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服务教学大纲

《服务营销》教学大纲。2、社会主义道德建设的基本要求。5、餐饮服务人员职业道德的内容。6、食品卫生基础知识。授課時數。教室授課時間。《民航乘务服务》课程教学大纲。民航乘务服务课程。使学生了解客舱服务的基本程序、内容。

服务教学大纲Tag内容描述：<p>1、聿莇蕿羃膂膀蒅羂袁莅蒁薈肄膈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄蚄膃肇蚂蚃袂芃薈蚃羅肅薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇螇袃膀莃螇羅莆艿螆肈腿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈羁肅蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袅羇膁蚃羄聿莇蕿羃膂膀蒅羂袁莅蒁薈肄膈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄蚄膃肇蚂蚃袂芃薈蚃羅肅薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇螇袃膀莃螇羅莆艿螆肈腿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈羁肅蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈。</p><p>2、民航乘务服务课程教学大纲第一部分课程教育目标一、教学对象空中乘务与旅游专业的学生。二、课程的性质和任务民航乘务服务课程，是空中乘务专业的一门专业主干课程。本课程的教学，旨在通过对客舱设备、客舱服务过程的学习与实训，使学生了解客舱服务的基本程序、内容，客舱长、短航线的服务操作方法，掌握基本服务技巧，学会与旅客的沟通与交流，胜任客舱乘务员的工作。三、学生能力培养要求1、基础知识要求：掌握B737-800型客舱设备的构造及其基本使用方法、特殊旅客服务技巧、客舱安全管理，了解航空旅客心理、广播词朗读与背诵，能独。</p>

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