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    • 标签 > 服务就要做到极致[编号:16559367]

    服务就要做到极致

    全书以保安早川先生的鞠躬为切入点。通过投资人、接待人员、管理层、销售人员的故事真实地展现了雷克萨斯星丘店的待客之道和企业文化。通过投资人、接待人员、管理层、销售人员的故事真实地展现了雷克萨斯星丘店的待客之道和企业文化。星丘店的成功绝非偶然。这家店将极致的服务理念化为了企业文化。《服务就要做到极致》读书心得。

    服务就要做到极致Tag内容描述：<p>1、全书以保安早川先生的鞠躬为切入点，通过投资人、接待人员、管理层、销售人员的故事真实地展现了雷克萨斯星丘店的待客之道和企业文化。星丘店的成功绝非偶然，这家店将极致的服务理念化为了企业文化，并深深地烙印在每一位员工心上。这一种发自内心的理念，不断驱动员工为客户提供更为极致的服务并最终使该店获得KingofLEXUS的荣誉。从全球看，发达国家服务业占GDP的比重已经攀升到70%左右。</p><p>2、服务就要做到极致读书心得服务就要做到极致这本书通过简单却能打动人心的故事，讲述极致服务的经营之道。雷克萨斯星丘店凭借首屈一指的订单量，及其稳居榜首的车主满意度，在业界享有“雷克萨斯金牌经销店”的美誉。作者与星丘店员工深入交谈，通过他们质朴而感人的服务故事，揭示日本极致待客之道。雷克萨斯宣言中写道：“我们要通过提供的优质服务，为客户带来一次又一次的感动。我们要怀有。</p>
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