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服务人员仪容仪表规范

服务人员仪容仪表规范制度。与肩同宽。自然放松。G、 站立时间长太累时。员工仪容仪表及服务规范。真诚对待顾客。始终保持自然微笑面容对待顾客。能在最短最快的时间找到顾客需要的东西。门店没有为顾客进行身体诊查的完全条件。工作人员不能仅仅根据顾客的口述就为顾客做出疾病的诊断。酒店服务人员礼仪规范。  必须清洁、整齐。短发不可过肩。

服务人员仪容仪表规范Tag内容描述:<p>1、服务人员仪容仪表规范制度一、 仪态规范1、 站立姿态:A、 立正站好,脚跟相靠,脚尖开度4560度B、 双脚分开,与肩同宽,以20厘米左右为宜C、 双腿并拢立直、挺胸、收腹、梗颈、提臀D、 身体重心应在两腿,双肩放平,自然放松E、 双臂放松、自然下垂于体侧或双手放在腹前、背后交叉F、 双目平视前方,下额微收,嘴微闭面带微笑G、 站立时间长太累时,可变化为稍息的姿式2、 行走姿态:A、 身体正直抬头,眼睛平视,面带微笑,手指弯曲,双臂自然摆动,摆动幅度35公分左右B、 行走时重心稍向前倾,落在脚掌的前部C、 行走路线选择直线,不。</p><p>2、员工仪容仪表及服务规范一、服务原则:诚信:为顾客着想,真诚对待顾客,信守承诺;微笑:热情主动,始终保持自然微笑面容对待顾客;快捷:动作简洁,勤快,业务熟练,能在最短最快的时间找到顾客需要的东西,并进行耐心的讲解;二、服务注意事项1、谨慎-诊断疾病:门店没有为顾客进行身体诊查的完全条件,工作人员不能仅仅根据顾客的口述就为顾客做出疾病的诊断,否则可能会因信息不完全导致做出错误的判断以及耽误治疗2、禁止-(1)开具处方:药房人员没有获得处方权不能为顾客提供开具处方的服务;(2)因未获得许可,不具备法定的标准。</p><p>3、酒店服务人员礼仪规范一、 基本仪容仪表和仪态1、头发必须清洁、整齐;无头垢、头屑,无散发异臭味;短发不可过肩;长发须盘起来;发束要夹紧,以免行走时发髻摇晃;留海一定不能遮眉;禁止染发及留奇形怪发。2、面部上班前必须洗脸并保持脸面干净清爽;眼睛内无分泌物且不能布满血丝、出现黑眼圈或疲劳无神;鼻毛不外露,保持鼻孔内清洁;每天刷牙并保持牙齿洁白、干净,口气清新;无异臭味;保持脖子的干净清洁,勿出现白脸黑脖子的现象;上班前应把眉毛修饰好。3、制服制服必须整洁、熨平整并按需更换;整齐干净,无污迹,无变色、变形;不可露出自已。</p>
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