服务意识提高

服务意识提高Tag内容描述：<p>1、增强服务意识，提升服务水平按照市委、市政府关于加强机关效能建设的部署和要求，中心领导高度重视，采取了一系列措施，抓学习、抓教育、抓培训、抓制度、抓建设，加快落实机关效能建设工作，大力推进“一线工作法”和严肃工作纪律，坚持边查边整边改的原则，针对查摆出来的问题，制定确实有效的整改措施，及时进行整改，机关效能建设取得了一定的成效。一、工作成果（一）坚持“规范、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，大力推进“一线工作法”中心大力推行“一线工作法”，要求中心科室人员转变工作作风，每天下到受理大厅，调查研究在一线。</p><p>2、餐饮服务培训手册第一章 餐饮服务意识提升主讲人：何本凤一、 服务行业在社会经济中的地位和作用随着经济的不断发展和社会的进步，以制造业占统治地位的“生产时代”逐渐转变为以服务为主导地位的“服务经济时代”，“服务经济”将成为21世纪的“主导经济”。（一） 三大产业的划分通常的三大产业是联合国使用的分类方法：第一产业包括农业、林业、牧业、副业和渔业；第二产业包括制造业、采掘业、建筑业和公共工程、上下水道、煤气、卫生部门；第三产业包括商业、金融、保险、不动产业、运输、通讯业、服务业及其他非物质生产部门。战后。</p><p>3、提高员工素质提高培训服务意识，服务意识培训目录，培训目标培训概述介绍：1，服务意识2，服务和服务意识为什么要有意识第一讲：服务的六个要素第二讲：优秀服务人员必须使用的技能第三讲：服务中观察、听、笑、说技术第四讲：服务中身体语言第五讲：服务中身体语言第五讲为什么要有服务和服务认识的意义第一讲：服务的6要素第二讲：优秀服务人员要使用的技术第三讲：服务中观察、倾听、微笑、说话技术第四讲：服务中身体语言第。</p><p>4、提高服务意识，什么是服务？为什么要提高服务意识？服务和服务意识的定义，服务的四个级别，记录，客户性格分析，客户满意度的影响，服务的三个领域，客户投诉处理，服务原理和现象，客户分析，客户损失，如何提高服务意识？不良服务影响，服务的价值，客户要求，服务水平，不满意闭环，服务感知计划(讨论)，服务定义，服务是什么？服务原则，服务的价值，服务：“为集体(或其他人)的利益或任何事业而工作”(现代汉语词典。</p>