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服务质量的重要性

（是指客人在整个消费当中其费用的开支与所得到的服务是否相等。美观和有制序（是指外关美观和身体的舒适性）。论提高客户服务质量的重要性及途径。从服务质量的重要性和目前服务质量存在的问题入手。阐述了如何通过创造以客户为中心的企业文化、加强一线员工的教育与培训、树立良好的企业形象、。增强企业效益和竞争优势。

服务质量的重要性Tag内容描述：<p>1、服务质量的特性重要表现几个方面一：功能性：（是指事物发挥的作用和功能）二：经济性：（是指客人在整个消费当中其费用的开支与所得到的服务是否相等，价值是否相等）三：安全性：（是指能够使客人的生命和财产得到充份的保障，身体和精神不受到伤害）四：时间：（急时，准确）五：舒适性：适用，方便，整洁，美观和有制序（是指外关美观和身体的舒适性）。六：文明性：（精神需求）“三声”1：欢迎声 2：招呼声 3：欢送声（遇到客人时）“三轻”1：走路轻 2：说话轻 3：动作轻（礼貌服务时）“三让”1：让路 2：让坐 3：让梯（要主动）。</p>

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