服务质量工作

服务质量工作Tag内容描述：<p>1、医院转变工作作风提升服务质量工作总结卫生局、各科室：年以来，农场医院积极响应卫生局开展的转变工作作风提升服务质量的号召，紧跟先进医院发展思路，采取多种形式相继开展了“转变工作作风，提升服务质量”活动，各科室高度重视，精心组织，严格要求，取得了一定成效。现将活动总结如下：一、 周密部署，狠抓落实为了搞好此活动，医院多次召开会议，向职工传达县卫生局文件精神，强调此活动的重要意义，安排部署了“转变工作作风，提升服务质量”活动，要求各科室紧密围绕工作要求结合实际工作认真推动此活动，从行动、落实和结果上体。</p><p>2、机场服务质量评价工作总结为了加强行业管理，提高我国民用机场整体服务水平，为广大旅客提供更优质的服务，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社联合开展了中国民用机场服务质量评价工作。目前，这项工作已经开展了3年，也取得了一定成果。在此，对这3年的评价工作进行简要回顾和对评价分析报告进行总结，并介绍一下20年评价工作的安排。20年20年工作简要回顾一、评价对象和范围3年中，我们对全国87个运输机场进行了评价。其中既包括年旅客吞吐量千万人次以上的机场，也包括年旅客吞吐量几百万人次及几十万人次的中小。</p><p>3、向服务要水平 向效率要质量办公室2009年工作总结今年，迎来了祖国60岁生日。办公室全体干部职工以饱满的工作热情，激昂的工作斗志，紧紧团结在局党组周围，增强协调配合意识，努力提升服务水平，扎实提高工作效率，树立了良好的教育形象。一年来，办公室以科学发展观为指导，较好地完成了各项工作任务，先后荣获：“十佳优质服务单位”、“政府责任目标考核先进单位”、“十佳中心学习组”、“政协提案办理先进单位”、“党建工作先进单位”、“全县先进基层工会组织”、“全县财源匹克杯篮球赛亚军”、“全省教育语丝征集大赛优秀组织奖。</p><p>4、开展“加强党员管理、创新服务质量”活动的实施方案按照场党委2006年31号文件要求，结合先进性教育活动月的工作安排，围绕“提高自主创新能力，建设创新型铜厂采矿场”为目标的先进性教育活动。汽车队党支部根据自身的工作性质和特点，提出了“加强党员管理，创新服务质量”为主题的自主创新活动。现制定实施方案。一、 组织领导：组长：康恭联、蔡定安组员：吴英明、黄 庆、泮贤水二、活动目标：宣传和建立党员管理与创新服务质量活动内容、目的、意义，实现在服务质量上有所变化、提高。党员干部在思想管理上有所创新，普通党员在开展党。</p><p>5、提高服务质量的实施方案物业管理作为一种服务性很强的职业，要想把这个工作做好，就必须把服务质量提高上去，为响应公司对服务提出新的服务要求：对业主没有一个“ 不”字,对服务没有一个“等”字，高标准服务质量，要求在二0一0年下半年服务有新的突破，制订本方案。一、服务的理念1、服务含义：a、微笑待客b、精通业务上的工作c、对客户态度亲切友善d、视每一位业主（客户）为特殊和重要的大人物e、邀请每一位业主（客户）再次光临f、营造温馨的服务环境g、用眼神表达对业主（客户）的关心2、为什么要做好服务1). 服务的衡量标准 衡量我。</p>