公司服务质量

公司服务质量Tag内容描述：<p>1、公司保证服务质量的管理办法和实施细则监理公司2013年4月26日目 录一、编制目的和依据二、管理职责三、相关检查标准四、奖罚机制五、保证措施一、编制目的和依据：1、依照集团年度主题活动的要求以及我公司的质量方针和目标、2010年我公司年度质量计划，对公司在监理服务全过程中的各项活动或服务中的质量风险予以控制，以实现并证实公司良好的质量目标。2、针对公司内部明确规定组织机构内各部门质量责任和过程关系，以便各职能部门紧密配合，满足顾客对我们提出的工程建设监理工作的质量要求，满足国家有关法律、法规的规定；并通过持续。</p><p>2、从源头抓质量，加大对企业服务的力度徐水县质量技术监督局从源头抓质量，加大对企业服务的力度加强行风建设，重在抓落实。近日，为全面贯彻落实国家局“两抓、两提高”工作方针，徐水县质监局充分发挥部门职能作用，进一步加大对企业服务的力度，提高企业的质量管理意识和质量总体水平，并制定13条服务企业的具体措施，以促进县域经济健康、有序发展。一、各股、所、队按照职能分工认真搞好企业普查，摸清企业产品执行标准、计量和质量管理方面的底数，摸清企业生产经营的底数，摸清企业需要质监提供服务的底数，建立企业质量技术监督档案。</p><p>3、公司服务质量考核办法第一章 总 则第一条 为了进一步提升实业公司服务质量，加强各部门（单位）服务质量管理，不断提高公司服务队伍责任意识，规范服务行为，树立公司对外服务良好形象，特制定本办法。第二条 服务质量考核本着“全面考核、突出重点、检查落实、奖惩挂钩”的原则，力争客观公正、尊重事实、实事求是地对各项服务的质量作出评价。第三条 本办法的考核对象是公司机关部门及所属各单位（*子公司参照执行），考核范围是公司部门职能服务以及所属单位的经营、服务项目。第四条 本办法是*公司绩效工资考核分配办法的配套单项考核。</p><p>4、提高服务质量的实施方案物业管理作为一种服务性很强的职业，要想把这个工作做好，就必须把服务质量提高上去，为响应公司对服务提出新的服务要求：对业主没有一个“ 不”字,对服务没有一个“等”字，高标准服务质量，要求在二0一0年下半年服务有新的突破，制订本方案。一、服务的理念1、服务含义：a、微笑待客b、精通业务上的工作c、对客户态度亲切友善d、视每一位业主（客户）为特殊和重要的大人物e、邀请每一位业主（客户）再次光临f、营造温馨的服务环境g、用眼神表达对业主（客户）的关心2、为什么要做好服务1). 服务的衡量标准 衡量我。</p><p>5、通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。1）组织业务和礼仪培训业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了。</p><p>6、2018公司服务质量月度工作总结根据xx公司 “服务质量月”活动相关安排和要求，xx公司领导高度重视并周密部署，以“落实行业标准，提高服务质量”为主题，全体员工深入查摆和通联协作，圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。一、加强人员教育，提高思想认识xx公司及时组织召开了动员大会，成立了由公司经理为组长，支部书记为副组长，各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。1、 对全体员工进行动员教育，逐一对照、学习指 南中的内容，深入了解本岗位相关条款，细化岗位细则，落实工作责任。2、 组织学习了xx在安全工。</p><p>7、20052006年度物业服务方案我们将在未来的服务期间始终坚持公司的服务承诺：l 服务宗旨：营造社会、业主和企业的三方共赢的和谐环境。l 经营理念：专业管理、至诚服务。l 企业文化：谋求企业和员工共同发展的企业价值观。l 质量方针：为顾客提供一个安全、清洁、优美 、舒适、方便的生活和工作环境。“碧森里”小区入住一年后，即将转入正常的物业管理阶段，这一年来通过我公司对小区业主提供服务，锻炼和培养了一批经验丰富的管理人员和训练有素的服务人员，我们将为全体业主和住户提供更加有效的管理和优质的服务。第一章 正常管理期服务。</p><p>8、云南机场集团有限责任公司服务质量标准（试行）目 录发放清单修订记录表前言第一章 总则 01-01第二章 旅客运输服务质量标准 02-01第三章 货物（邮件）运输服务质量标准 03-01第四章 安全检查服务质量标准 04-01第五章 候机楼服务质量标准 05-01第六章 航空护卫服务质量标准 06-01第七章 飞行区运行控制服务质量标准 07-01第八章 商务贵宾服务质量标准 08-01第九章 附则 09-01云南机场集团有限责任公司服务质量标准发放清单序号标准持有人/单位受控发放编号标准专管员序号标准持有人/单位受控发放编号标准专管员120221。</p>