公司员工培训教材

公司员工培训教材Tag内容描述：<p>1、制作人 孔宇飞 n工作是我们要用生命去做的事 n认真工作是真正的聪明 n比尔盖茨为什么还要工作 n薪水算什么，要为自己而工作 n今天工作不努力，明天努力找工作 u同样的工作，同样的环境，心态不一样，感受截然不同。 u需要的五个层次：1.基本的需要；2.安全的需要；3.社交 的需要；4.获得尊重的需要；5.充分发挥能力、自我实现的 需要。 u工作就是付出努力，以达到某种目的。它是一个施展自己 能力的舞台；工作的质量往往决定生活点的质量。 u为拥有一个工作机会而心存感激，为生命的尊严和人生的 幸福而努力工作！ l只为薪水而工作是可悲。</p><p>2、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632某集团公司员工入职培训教材目 录前 言2第一课 公司网络培训手册(V3.0).3第二课 关于计算机运用的其他问题.10第三课 商 务 流 程 .13第四课 公司 财 务 知 识.18第五课 时 间 管 理 概 览.19前 言为了完善集团公司的新员工“入模子”培训工作，巩固培训成果；也为了迅速使新员工转变观念、统一意志，认同公司的经营理念和价值观以及掌握公司的基本知识、方法和技能等内容，提升自己的角色转变意识和实际岗位工作能力，为今后的进一步提高创造条件，我们开展。</p><p>3、目 录第一章：培训计划及现场要求一、培训计划安排表（时间待定）二、培训现场的纪律要求第二章：管理制度一、员工考勤管理制度二、员工宿舍管理制度三、员工奖罚制度四、工号牌、更衣柜管理制度五、物品赔偿制度第三章：公 共 知 识一、公司简介二、服务意识三、服务理念与顾客关系四、服务要则五、服务禁语六、卫生与安全七、员工仪容仪表八、员工礼貌礼节九、入离职程序第四章：岗位培训一、岗位要求二、岗位职责三、岗位流程第五章：案例及投诉一、常见问题解答二、投诉的心理分析第一章：培训计划及制度魔指仙境乐享驿站（中海格林威。</p><p>4、恒通企业制度汇编（十四）员工培训教材张家口恒通营销有限责任公司发布实施目 录第一章、企业文化：经营理念、服务理念、竞争理念、生存理念 2-12第二章、军训：餐饮服务人员站姿与行为举止13-15第三章、安全、消防知识16-18第四章、设备、设施的操作与保养19-27第五章、服务礼仪、服务用语28-32第六章、仪容、仪表、微笑服务、卫生标准33-39第七章、服务员操作技能40-47第八章、岗位分工与服务程序48-56第九章、酒店简介57-69第一章 企业文化企业精神：待人以诚 执事以信没有理念的员工就没有灵魂没有理念的企业就没有生机没有理。</p><p>5、KFC系列培训资料手册目录一、 服务箴言二、 你是训练员三、 训练员应具备的条件与工作责任四、 训练步骤检查表五、 如何协助工作伙伴六、 训练指导七、 时间控制八、 谈话的艺术九、 笑容的威力十、 薪资和效益挂钩的分配方案训练员工作室服务箴言DO UNTO OTHERS WHAT YOU WANT OTHERS TO DO UNTO YOU ！你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！你的态度影响别人，它反过来又会影响你，所以你必须推动一个有利的方向，以得到积极正面的成果。你是训练员恭喜你！这你被选为门店。</p><p>6、结构性人员调整1 范围月度采购计划包含公司内部由于战略发展需要，由公司总经理签发的人员结构性变动和调整的管理过程2 控制目标2.1 确保人员内部结构性调整符合公司战略和各部门职能的需求及变化2.2 确保人员结构性调整的有序性、合法性和慎重性3 主要控制点3.1 公司总经理签发人员结构性调整方案3.2 董事会审批总经理签发的结构性调整方案3.3 人力资源部经理与调入、调出部门沟通，制定具体的调整计划3.4 总经理审批人力资源部经理制定的具体调整计划4 特定政策4.1 解除劳动合同，公司应向员工支付经济补偿金4.2 对于残疾人员、处于孕期。</p><p>7、员工信息管理1 范围月度采购计划包含公司内部员工自被聘用之日起到离开公司止的各项信息（包括岗位描述与人员编制信息、员工招聘信息、专业技术职称聘任信息、员工绩效管理信息、考勤管理信息、工资调整信息、合同管理信息、培训管理信息、出国管理信息、人员待岗、辞职、解聘信息、社会保险信息及其他有关信息）的建立、分类、更新、维护、处理、调用、统计分析等方面的管理2 控制目标2.1 确保员工信息的准确、及时、完整与安全2.2 为历史地、全面地考察了解和正确选拔使用管理人才提供重要依据2.3 确保对信息调用的有效控制和提高处理的。</p><p>8、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。好易通科技（中国）有限公司 工作申请单部门： 工作日期： 年 月 日工号姓 名申请原因工作时间时数备 注合 计备注1.休息日及法定节假日之工作时间。</p><p>9、消费品工作人员培训教材 消费品业务员的教育训练规则(一)新进业务员的教育训练1.先在工厂生产线上作业一星期左右,使之对本公司产品有所了解,则可提高推销能力。2.然后由总公司各部门主管讲解下列课程:(1) 本公司简介。(2) 本公司人事规章。(3) 本公司产品的行销概况。(4) 推销专业训练。3.训练结束后分派到营业单位。先随同一位资深绩优的业务员拜访客户,时间约一个月。结束后正式派任。(二)老业务员的培训班训练1.业务员培训班长期举办,才能提高业务员素质。2.采取集训的方式较易收效,时间约3天。3.课程必须连贯。本次集训和下次集训的日。</p><p>10、前 言作为丰江微电子有限公司新入职员工即将走上一个新的工作岗位。为了新入职员工能够很快熟悉我厂机加工序的工作内容以及各项规章制度，特制订本教材. 希望每个新进员工能正确认识到岗位的重要性。尽职尽责的做好本职工作。编写：机加刘洪波2004年11月目 录第一章 机加工序-3第一节 机加工序简介-3第二节 与机加工序序相关ISO：9001质量体系控制文件-3第三节 机加工序其他规定。</p><p>11、KFC系列培训资料手册目录一、 服务箴言二、 你是训练员三、 训练员应具备的条件与工作责任四、 训练步骤检查表五、 如何协助工作伙伴六、 训练指导七、 时间控制八、 谈话的艺术九、 笑容的威力十、 薪资和效益挂钩的分配方案训练员工作室服务箴言DO UNTO OTHERS WHAT YOU WANT OTHERS TO DO UNTO YOU ！你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！你的态度影响别人，它反过来又会影响你，所以你必须推动一个有利的方向，以得到积极正面的成果。你是训练员恭喜你！这你被选为。</p><p>12、恒通企业制度汇编（十四）员工培训教材张家口恒通营销有限责任公司发布实施目 录第一章、企业文化：经营理念、服务理念、竞争理念、生存理念 2-12第二章、军训：餐饮服务人员站姿与行为举止13-15第三章、安全、消防知识16-18第四章、设备、设施的操作与保养19-27第五章、服务礼仪、服务用语28-32第六章、仪容、仪表、微笑服务、卫生标准33-39第七章、服务员操作技能40-47第八章、岗位分工与服务程序48-56第九章、酒店简介57-69努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还。</p><p>13、员工解聘1 范围月度采购计划包含公司内部由于战略发展需要和各部门职能的需求及变化以及根据员工绩效考核结果和工作表现所提出的员工解聘的管理工作2 控制目标2.1 确保解聘员工管理的合法性和慎重性，在解聘员工时确保员工的合法权益得到保护2.2 保证员工的合理流动2.3 在人员流动时确保公司生产经营技术、管理等机密的安全3 主要控制点3.1 人力资源部根据劳动法及配套政策法规审核解除员工劳动合同申请表3.2 人力资源部经理和人事主管审核解除员工劳动合同申请表3.3 人力资源部经理和人事主管审批与被解聘员工签订的各项协议4 特定政策4.。</p><p>14、热情服务 总部营运部制 教学目的 明确顾客服务的重要性 分析不同顾客的消费特征 掌握顾客服务的基本要求及技巧 提高顾客服务质量 顾客服务的重要性 顾客就是我们的衣食父母我们的生意来源于顾客我们的工资也来源于顾。</p><p>15、1 員工招募与保留 2 服务组招募与保留 UPS总裁说 我们要照顾好我们的员工 他们就会照顾好我们的客户 进而照顾好我们的利润 3 服务组招募与保留 危机征兆服务组招募流程员工保留 大纲 4 员工招募与保留 1 在一特定班。</p>