工作标准手册

工作标准手册Tag内容描述：<p>1、安装预算工程师岗位标准化手册一、岗位说明书岗位名称：安装预算工程师 隶属部门：预算部直接上级：预算部经理二、岗位工作概述 严格依照国家政策和公司要求，完成项目开发过程中的安装工程（包括给排水、强弱电安装工程；消防安装工程；智能化安装工程；安防安装工程、外网供水工程、燃气工程、外网电气工程）造价管理工作，以及招标工作，保障公司的合法权益。三、各项工作的工作指南（一）、组织工作：1、晨会：工作内容：每天早上8：308：45间参加部门经理召开的部门内部晨例会。具体内容包括：汇报上周工作进展情况，汇报本周的工作。</p><p>2、客户部工作标准手册客户部工作标准手册a 岗位职责你应该做到什么b 工作流程你应该怎么做c 服务技巧你怎样做好客户专员公司有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必须遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能够和你更方便地沟通和合作。a 岗位职责你应该做到什么客户总监岗位职责（a级要求）一、基本动作：熟悉客户产业及相关市场状况，并能指导客户思考策略发展熟悉客户部工作状况，管理并指导属下开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商杨，协助客户专员拿下业务对属下进行专业培训，并鼓舞专业学。</p><p>3、队长职责u 指导和监督队员进行招生工作u 队长招生目标：300人，以寝室（18栋为重点）和教学楼（5、6、7）为重点进行集中宣传，完成目标。队员招生达到10人可以免费参加培训u 队长负责宣传单发放，海报张贴工作u 各教室各班级各寝室宣传到位u 每天安排队员进寝室进教室进行宣传，记录好哪个组员宣传哪个寝室或哪个教室哪个专业或班级，宣传之后做好跟踪服务u 对队员进行培训u 每周上报招生情况（详细咨询表包括姓名、电话、专业班级）u 每周一次开会总结招生情况u 所有队员必须按照要求来做，不得自行决定。 宣传方式发传单、张贴海报、进。</p><p>4、客户满意度日常工作标准及流程1) 项目前期a) 对销售人员的客户满意度培训：客户满意度概念、工作职责。b) 项目销售资料的管理，如：户型图、红线内外不利因素、宣传资料等c) 销售现场公示内容的管理，如：红线内外不利因素、五证及房屋证件、温馨提示、车位公示、购房流程图、客户服务中心热线、开盘价格。d) 销售接待流程的监管。e) 现场软性服务的策划与管理，如：销售大厅背景音乐、洽谈区的餐饮供应。2) 正式进入客户满意度维护期序号工作内容工作方向具体方案 一短信温馨速递生日客户的维护节点：每日上午10：00-10：30之间，完成成。</p><p>5、客户部工作标准手册A 岗位职责你应该做到什么B 工作流程你应该怎么做C 服务技巧你怎样做好客户专员公司有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必须遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能够和你更方便地沟通和合作。A 岗位职责你应该做到什么客户总监岗位职责（A级要求）一、基本动作：熟悉客户产业及相关市场状况，并能指导客户思考策略发展熟悉客户部工作状况，管理并指导属下开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商杨，协助客户专员拿下业务对属下进行专业培训，并鼓舞专业学习的热情宏观控制客。</p><p>6、客户部工作标准手册A 岗位职责你应该做到什么B 工作流程你应该怎么做C 服务技巧你怎样做好客户专员公司有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必须遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能够和你更方便地沟通和合作。A 岗位职责你应该做到什么客户总监岗位职责（A级要求）一、基本动作：熟悉客户产业及相关市场状况，并能指导客户思考策略发展熟悉客户部工作状况，管理并指导属下开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商杨，协助客户专员拿下业务对属下进行专业培训，并鼓舞专业学习的热情宏观控制客。</p><p>7、浙江众安房地产开发有限公司岗位月工作考评评分标准手册目 录1 人事管理员月工作评定评分标准22 行政秘书月工作评定评分标准33 信息管理员月工作评定评分标准44 档案管理员月工作评定评分标准55 司机月工作评定评分标准66 前期业务员月工作评定评分标准77 营销策划员月工作评定评分标准88 项目销售主管月工作评定评分标准99 售楼员月工作评定评分标准1010 采购员月工作评定评分标准1111 图纸审核员月工作评定评分标准1212 质量巡查员月工作评定评分标准1313 资料管理员月工作评定评分标准1414 财务稽核员月工作评定评分标准1515 会计月工。</p><p>8、营销人员工作准则一、销售经理管理手册 销售方针的确立与贯彻(一)销售方针的内容1.销售方针是销售经理在自己所辖的业务范围以内，订定促销及营运方面的方针。2.销售方针分为长期方针(35年)，及短期方针(1年以内)两种；销售经理所决定的，属于短期方针。3.销售方针的确立，应以公司经营的目的为基础。(二)如何订立销售方针1.明确公司业务的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依据， 订定适合的销售方针。2.销售部对于各方面的问题(例如：市场开发、利润的提高、广告宣传、 回 收管理等等)，都必须制定方针。3.配合当年的营运重点。</p><p>9、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。工具名总经理工作职能标准检索编码CM页码61第一条 文件审批总经理负责审批呈报给其本人和公司的文件，并根据情况予以具体指示。总经理不在时，可委托专务董事负责审批。第二条 批复事项业务上的重要事项均由总经理批复决定。下列各条 可委托专务董事批复决定。1.单件元以下的购买。2.单件元以下的支付。3.加班决定。4.单项元以下的固定资产修理。5.单项元以下的捐赠。6.部门经理以下的员工。</p><p>10、文件名称人事工作手册版 本01生效日期2005年11月1日文件密级机密重庆依龙超市有限公司公司行政人事部目 录前言-2一、员工招聘录用程序-3（一）新员工招聘程序-3（二）试用期员工转正考核流程-7（三）新员工入职程序-8（四）临时工聘用程序。</p><p>11、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。营销人员工作准则一、销售经理管理手册 销售方针的确立与贯彻(一)销售方针的内容1.销售方针是销售经理在自己所辖的业务范围以内，订定促销及营运方面的方针。2.销售方针分为长期方针(35年)，及短期方针(1年以内)两种；销售经理所决定的，属于短期方针。3.销售方针的确立，应以公司经营的目的为基础。(二)如何订立销售方针1.明确公司业务的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依据，。</p><p>12、部门名称）工作标准制度手册部门工作制度 （P1-P22）部门职责及工作标准 （P23-P27）工作流程图 （P28-P52）工作流程附表 （P53-P71）目 录工 作 制 度4（制度名称1）4（制度名称2）5（制度名称3）6工作职责及标准7部门职责7各岗位工作标准化描述7工作流程图8（流程名称1）8（流程名称2）9工作流程相关附表10（附表格文件名称1）10（附表格文件名称2）10（附表格文件名称3）10努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。工 作 制 度1-。</p><p>13、工作标准手册部门： 工作岗位： 一、工作任务 二、工作权限三、工作职责四、工作联系1、 工作汇报对象： 2、 工作合作对象： 3、 工作管理对象： 4、 接触公司外部人员： 五、工作管理、使用的有关设备六、业务流程描述七、工作达标要求填写日期： 填写人：。</p><p>14、文秘知识/规章制度 客户部工作标准手册 客户部工作标准手册a 岗位职责你应该做到什么b 工作流程你应该怎么做c 服务技巧你怎样做好客户专员公司有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必须遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能够和你更方便地沟通和合作。a 岗位职责你应该做到什么客户总监岗位职责（a级要求）一、基本动作：熟悉客户产业及相关市场状况，并能指导客户思考策略发展熟悉客户部工作状况，管理并指导属下开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商杨，协助客户专员拿下业务对属下进行专业。</p>