购买行为的因素

购买行为的因素Tag内容描述：<p>1、影响消费者购买购买行为的因素,（一）参照群体,参照群体：个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照、比较的个人或群体。 具有规范和比较两大功能。,（二）家庭,家庭是社会的细胞，也是社会基本的消费单位，家庭成员对对消费者的购买行为起着直接和潜意识的影响。,家庭是在社会上最重要的消费者购买组织。,对营销人员的启示,营销人员对夫妻及子女在各种商品和劳务采购中所起的不同作用和相互之间的影响深感兴趣。 典型的产品支配形式如下： 丈夫决定型：人身保险、汽车 妻子决定型：洗衣机、地毯、家具、厨房用品 共同决定型：度假、住。</p><p>2、第三章 影响消费者购买行为 的心理因素,3.1 能力 3.2 气质 3.3 性格 3.4 购买行为的心理过程 3.5 消费者的购买动机 3.6 消费者购买决策心理 3.7 消费者购买行为分析,掌握消费者气质、性格、能力的概念及其 差异；掌握消费者的需要、动机、行为的定 义及其规律；了解针对消费者的一般心理过 程和消费者之间的个性心理差异，经营者所 应采取的营销策略。,重点与难点：,3.1 能力,一、概念 能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。 二、能力的种类 1.一般能力：符合完成基本活动所要求的能力。 2.特殊能力：完成某种专业活。</p><p>3、第五章影响消费者购买行为的社会因素,社会群体因素,社会阶层因素,文化、亚文化因素,第一节社会群体因素对消费心理的影响,一、社会群体群体是指为了达到特定的目标而有两个或两个以上的个体所组成的相互影响、相互依。</p>