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广汽本田售后服务

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广汽本田售后服务Tag内容描述：<p>1、广汽本田标准售后服务流程,日程安排,课堂规范,准时,上午培训的时间为9:00-12:00, 其间有一次休息,课程目的,1,2,3,掌握标准服务流程的实施细则和要领，让顾客体验到用心、专业、高效的服务。,了解执行标准服务流程的重要意义。,透过标准服务流程的执行，提升特约店整体服务能力及水平，创造长期忠诚的顾客.,大纲,四. 培训总结,一. 广汽本田的服务定位,二. 标准售后服务流程导入的重要性,三. 标准售后服务流程细项解说与演练,顾客满意度与特约店盈利的关系顾客的期望标准服务流程与顾客满意度的关系售后服务策略,流程目的流程环节关。</p>

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