管理办法及流程

管理办法及流程Tag内容描述：<p>1、工程质量管理程序及办法1总则1.1为了使设备部与施工单位了解工程特点和工程设计意图，掌握工程关键质量要求，确保施工质量，在建设过程中各种原始记录、施工质量问题的处理记录等资料应保存齐全、完整，以备后查。工程一经开工，设备部、监理和设计、施工单位责任人，即按照其职责，负有终身的质量责任制。一旦发生重大工程质量事故，要依据职责，追究其责任，将工程质量纳入法制管理轨道。1.2工程参建单位的各级人员必须坚持以质量保安全，以质量促进度的指导思想。1.2.1不发生重大质量事故，控制一般质量事故；1.2.2实现优良工程，具体。</p><p>2、客 服 部管 理 制 度 与 规 范2017年01月01日目 录第一部分 基础概念及客服礼仪第二部分 医院介绍第三部分 医院客服管理规范制度第四部分 客户投诉流程及方法第 4 页 共 页第一部分 基础概念 客服礼仪一、什么是医院客户关系管理医院客户关系管理（Hospital Customer Relationship Management，简称 HCRM），是借鉴企业 CRM 管理经验、服务理念，融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务等建立起来的“以病人为中心”的管理体系。其目的是维持和保留现有客户，吸引潜在客户，培育并扩大忠诚客户队伍，最终获得客户的终身价值。</p><p>3、商务部工作流程与管理制度一、总则为了更好的对公司商务行为进行管理，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的商务相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。公司成立专门的商务部门负责公司订货，售货的相关商务工作，由财务部进行监督。一、商务部员工职责1、遵守公司制度2、对公司所代理产品销售的商务流程和执行及完成情况负责。3、对回款的完成情况负责。5、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导。</p><p>4、肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚆蚃罿蒆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膅蚃羀膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃袆莃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚆蚃罿蒆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膅蚃羀膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芃薂羃袆莃。</p><p>5、目 录调剂处方操作流程- 2 -药品效期管理制度与流程- 3 -药品验收操作程序- 4 -药品质量事故报告和处理制度- 6 -药品招标采购工作流程- 8 -医院抗菌药物临时采购管理制度和程序- 9 -药品储存管理规定- 10 -“麻、精药品”批号管理制度- 12 -科室急救、备用药品管理和使用- 14 -科室备用药品领用、补充管理制度- 16 -商南县医院药品召回制度及处置流程- 18 -调剂处方操作流程收方：双手接取患者处方。审方：确认处方合法性， 严格执行“四查十对”：1查处方：对姓名，科别，年龄。2查药品：对药名，剂型，规格，数量。3查配伍禁忌：对药品。</p><p>6、万科房地产开发有限公司万科房地产开发有限公司管理制度管理制度 目 录 一 万科房地产开发有限公司组织结构一 万科房地产开发有限公司组织结构 1 垂直化管理组织结构图 2 项目前期部组织结构与责权 3 设计管理部组织。</p>