管理法规制度
3 导游人员管理法规制度。旅游饭饭店管理法规规制度 导入案例。• 旅游饭店星级评定的程序是如何规定的。第一节节 旅游饭饭店管理法规规概述 旅游饭店是旅游业重要的组成部分。旅行社管理法规制度 第五章 旅行社管理法规制度 • 【教学目的】 • 使学生了解旅行社的概念、分类、 设立与审批的条件、规定等。
管理法规制度Tag内容描述:<p>1、3 导游人员管理法规制度长假期间最忙碌的是哪个人群?相信很多人都会想起导游这个职业。说起“导游”二字,很多人联想到的就是他们能够外出“游山玩水”,可是,接触过导游的人都知道,他们的生活可不是那么“幸福”。充满酸甜苦辣专题一:旅游法VS十一黄金周旅游乱象旅游法“首考”喜忧参半 实施细则仍待完善8日,国家统计局和国家旅游局联合发布的数据显示,10月1日至7日,全国共接待游客4 .28亿人次,同比增长15 .1%。受旅游法等因素影响,旅游市场呈现热点景区普遍爆满,市场秩序有所好转,自驾出游大幅增加,散客旅游成为主体等特点。</p><p>2、旅行社管理法规制度 第五章 旅行社管理法规制度 【教学目的】 使学生了解旅行社的概念、分类、 设立与审批的条件、规定等,熟悉旅 行社管理和经营的各项制度。 【教学重点】 掌握申办旅行社的程序,掌握质量 保证金的概念。 【教学难点】 质量保证金的适用范围、赔偿范围 及标准。 第一节 旅行社概述 一、旅行社概念、法律特征及宗旨 1、概念 按照旅行社管理条例,旅行社是经过旅游行 政管理部门审批设立的,以盈利为目的的,专门 从事旅游业务的企业。 2、法律特征:许可经营行业 3、宗旨: 二、旅行社的分类及经营范围 1、分类: 按旅行。</p><p>3、第七章 导游与领队人员法律制度课程导入:某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试,均未合格。他急于从事导游工作,遂与某国际旅行社多次联系,希望能给予带团导游实习机会。次年7月,正值旅游旺季,该国际社导游不足,遂聘用李某充当导游人员,被旅游行政管理部门查获,以其未经导游资格考试合格,擅自进行导游活动给予了罚款处罚。李对处罚不服,认为自己并非擅自进行导游活动,而是受旅行社聘用从事导游工作的,旅游行政管理部门处罚不当,遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。 请问:(1)李的看法是否成立?有何依据? 。</p><p>4、第五章、出入境管理法规制度一、1981年国务院批准开展港澳游二、证件1、护照(1)定义:中国护照是中国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的证件。(2)分类:普通、外交和公务(3)普通护照的申请:本人向户籍所在地 提出(4)普通护照的有效期:未满16周岁的5年;16周岁以上的10年(5)申请普通护照应该提交的材料:居民身份证、户口簿、近期免冠照片、申请事由(6)签发时间:15日内;延长至30日(偏远或交通不便或特殊);5个工作日(加急)(7)申请加急护照的情形:出国奔丧、探望危重病人的;出国留学的开学日期临近的;前往国入。</p><p>5、87、11、14,经国务院批准,国家旅游局发布了导游人员暂行规定,这是我国第一个导游人员的管理规定。 1999、5、14,国务院令第263号发布了导游人员管理条例,是我国旅游行业第二部法规。 一、导游员的含义 管理条例对导游人员的确定包括了三层含义: 首先,必须取得导游证; 其次,导游人员的导游活动必须受旅行社的委派; 再次,为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。 因此,只有同时满足上述三个条件的人员才可以称为导游人员。 二、导游资格 具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言。</p><p>6、第五章 旅游饭店管理法规 第一节 旅游饭店的权利和义务,一、权利和义务关系的产生与终止,关系产生:1、饭店接受预订;2、饭店接受来店客人的投宿要求,办理登记手续。,关系终止:结账终止;延期终止;驱逐终止(不法行为、有违反善良举止或有伤风化的行为,有传染病);违约终止(严重违约),二、饭店对旅客承担责任的时、空间范围 时间范围:入店登记 住宿期间 结账离店 空间范围:饭店控制的地方 饭店内 饭店大门外一定范围公共区域 饭店接送客人的交通工具上,三、饭店的权利与义务,(一)饭店的权利 1要求客人支付合理费用的权利。 2不。</p><p>7、第十五章 旅游安全管理法规制度,第一节 旅游安全管理法规概述 旅游安全是旅游业持续、健康、稳定发展的基础。“没有安全,就没有旅游”,这是旅游实践的经验和教训的总结。加强旅游安全管理,保障旅游者人身、财物安全,是旅游行政管理部门和旅游经营者的义务和责任。 为了使旅游安全管理工作规范化和制度化,1990年2月20日,国家旅游局制定了旅游安全管理暂行办法,1994年1月22日,又颁布了旅游安全管理暂行办法实施细则。为了保障近年来兴起的漂流旅游活动的安全,1998年国家旅游局发布了漂流旅游安全管理暂行办法。,第二节 旅游安全管。</p>