管理工具应用

管理工具应用Tag内容描述：<p>1、护理部 2016年10月25日 护理质量管理工具的应用 护理质量管理概述 01 护理质量管理工具应用与注意事项 02 目 录 一、护理质量管理概述 护理质量管理概述 护理质量 终末质量 结构质量 环节质量 护理质量管理概述 结构质量也叫要素质量，是构成护理工作质量的基本要 素。 1.机构和人员： 护理人员是医院人力资源的重要组成部分，护理人员编 配、各级护理人员资质等是保证护理质量的前提条件。 2.知识与技术： 反映医院业务功能与水平，如优质护理病房达标率、护 理培训考试合格率等 3.环境、仪器设备： 仪器、设备和抢救物品合格率等。结构。</p><p>2、质量管理工具-KJ法的应用流程原理：结合脑力激荡、分类法、归纳法。适用情况：问题复杂，起初情况混淆不清，牵涉部门众多，检讨起来各说各话时特别适用。例如公司营运不善、供产销不协调、市场占有率节节败退等。优点：解决问题过程可以促进团队学习，开拓视野，突破部门藩篱，并获得整体的观点，有助于减轻内部矛盾，并将精力集中于解决问题，而不是内部耗损。困难：需要较有经验的主管引导，才能有效的促成坦诚与开放的态度，并在分类与归纳过程，能形成合理的答案。1.组织团队：将问题可能涉及的相关部门人员组织起来，少则可以是35人。</p><p>3、1,常见管理工具应用,培训师：孙志强 TRAINER:JON SUN,2, 课堂公约,准时出席 关闭响闹装置，以免影响他人 请参与维护室内空气清新，不在室内吸烟 开放心灵，全心投入 积极发表意见，欢迎不同观点交流,3,课程总览,以数据（DATA）为基础的管理思维 管理工具1-20/80法则 管理工具2-SWOT分析 管理工具3-戴明环 管理工具4-矩阵分析,管理工具5-鱼骨图 管理工具6-脑力激荡法 管理工具7-员工访谈法 管理工具8-观察法 管理工具9-DMAIC,4,以数据（DATA）为基础的 管理思维,除了“上帝”，你唯一可以相信的就是数据（DATA）。 帕尔观点,5,认识数据,数。</p><p>4、管理工具的应用,黑龙江建龙钢铁有限公司企划处,管理工具相关图(三个层级),Plan (计划),Do (执行),Check (查核),What(什么),Action(处置),问 题 解 决 的 管 理 工 具,现况分析-作业流程, 柏拉图,提出问题,找出数据 (查检表,管制图),标准化、撰写成果报 告书(各种QC手法运用),要因分析-鱼骨图,对策实施 (对策实施计划表),执行改良改善方案 (推移图、查检表),效果确认(推移图、 柱状图、雷达图),Why(为什么),How(如何),When(何时) Who(谁) Where(何地),第一层级 PDCA循环行为方式,一、PDCA循环内容,1.计划(Plan) 是分析过去的事实，提出未来。</p><p>5、张泽华 河南油田党校 13837756879 Fly750vip.163.com,常用管理工具专题讲座 -如何高效、高质地工作,Copyright By Zhang Zehua,工欲善其事,必先利其器。 -论语 每个成功人士都有其独特的工作方法体系！ 每个成功的企业都有其独有的管理工具体系！ 每个成熟的学科都有其系统的工具体系！,3,第一节：管理工具概述 第二节：目标管理将工作落到实处 第三节：ABC管理法确定工作重点的方法 第四节：目视管理法傻瓜式管理法 第五节：甘特图将计划可视化 第六节：流程再造梳理工作的方法 第七节：价值工程提高效益的方法 第八节：SWOT分析法确定工。</p><p>6、质量管理工具的应用 与持续改进的方法,内容,一、新一轮等级医院评审标准的特点 二、医院评审相关管理论与质量管理工具 三、质量管理工具的种类与应用 四、质量管理工具的运用范围,一、新一轮等级医院评审标准架构与特点, 等级医院评审标准架构 1.作为“以人为本，以病人为中心”理念的载体 （是以医疗品质和医疗服务绩效作为评审的重点） 2.判定医院“资源-质量-成本-效益”综合管理能 力和水平 （标准均以“质量、安全、服务、管理、绩效”为主题）,一、新一轮等级医院评审标准架构与特点,3.引入持续质量改进科学管理方法 （讲全面质量管。</p><p>7、PDCA循环及管理工具的应用 主讲人：Andly,主要内容,1、管理原则和过程 2、 PDCA的背 景 知 识 3、PDCA 循环及其特点 4、PDCA循环八步骤详解及管理工具运用 5、综合演练-活用PDCA管理循环。</p><p>8、管理工具应用提升,主讲人：师伟,师伟老师个人简介 师老师是实战型的咨询与培训专家，常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业，开展企业的管理咨询和员工培训项目，具有广泛的行业基础和培训经验。 师老师长期从事质量工作，职业发展经历了从质量专家到资深质量经理人转换，体验了从国有企业到外资企业再到合资企业的文化差异，具有丰富的服务性、制造性企业质量管理及实务经验，尤其在质量整合、流程管理领域的研究受到国内外人士的推崇。 上世纪九十年代末进入管理咨询和培训行业，技术专长主要在质量管理、质量。</p><p>9、,1,.,2,.,3,.,4,.,5,.,6,.,7,.,8,.,9,.,10,.,11,.,12,.,13,.,14,.,15,.,16,.,17,.,18,.,19,.,20,.,21,.,22,.,23,.,24,.,25,.,26,.,27,.,28,.,29,.,30,.,31,.,32,.,33,.,34,.,35,.,36,.,37,.,38,.,39,.,40,.,41。</p>