管理沟通策略

管理沟通策略Tag内容描述：<p>1、一、沟通对象的特点分析 Who are they? 他们是谁? What do they know? 他们了解什么? What do they feel? 他们感觉如何? 管理沟通的听众策略 1、他们是谁? 主要听众，又称直接听众 次要听众，又称间接听众 【思考】假如你是一家广告公司的市场部经 理助理。你的老板让你起草一份关于客户新 推出的一个产品市场营销策划书。为了成功 起草这份报告，你如何考虑该报告的受众？ 2、他们了解什么? 个体分析 团体分析 3、他们感觉如何 ? 受众对你的信息感兴趣程度如何 你所要求的行动对受众来说是否容易做 到 你认为说过的并说清楚的，对方所理。</p><p>2、第五章 管理沟通中的信息发送策略本章学习掌握要点： 说话、演讲、谈判和会议 写作的概念，写作过程，写作能力 几类常见的管理文体的写作一、会说话的重要性第二节 说 话(一)定义及重要性说话，指管理人员在经营实践中，为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动。管理人员说话的种类包括即兴发言、传递信息的发言、引荐发言、颁奖辞、欢迎辞、祝酒辞、口头报告、长篇演说等。企业经营管理人员在经营活动中时刻要向不同的对象说话组织内部的上司、同事、下属以及组织外部的客户、合作伙伴、商业机构、专业组织、。</p><p>3、Communication Strategy,沟通策略,图3.1 管理沟通策略模型 Communicator strategy 沟通者策略 Audience strategy 听众策略 Message strategy 信息策略 Channel choice strategy 渠道选择策略 Culture strategy 文化策略,第一节 沟通者策略,一、沟通主体分析的基本问题 Self-cognition 自我认知 Self-position 自我定位,Communicator strategy,讨论： 你是一位刚从学校毕业才到公司报到的年轻人，公司在每年都要召开一次对新员工的欢迎大会，参加大会的除了刚分配来的员工，还有不同年龄层次的老员工，以及公司的主要领导。很荣幸，公司安。</p><p>4、第五章 管理沟通中的信息发送策略,本章学习掌握要点： 说话、演讲、谈判和会议 写作的概念，写作过程，写作能力 几类常见的管理文体的写作,第一节 说 话,一。会说话的重要性 一）定义及重要性 管理人员说话的种类：即兴发言、欢迎词、祝酒词、口头报告和演说等 二）说话的技巧 1.了解听话者 1)了解听话者的需要 包括生理需要、安全需要、社会需要、尊重的需要、自我实现的需要、求知的需要和美感的需要等 2)了解听话者的类型：a漫听型 b浅听型 c技术型 d积极型 3) 了解听话者的个性 人的性格：a内闭型 b随和型 c强硬型,2.选择话题。寻找双。</p><p>5、管理沟通：成功管理的基石 第八章 沟通环境与策略,主讲教师：黄爱华 2010年5月,1,本章基本要点,2,1. 沟通环境分析的引入,案例分析： 56分钟阅读案P225。 问题1：家族企业的内部沟通环境有哪些共 同点？ 问题2：做好与家族成员沟通要避免哪些陷 阱？应采取么措施做好与总经 、 下属员工之间的沟通？,3,2.外部沟通环境要素与沟通,外部沟通环境因素：全部与企业沟通活动相关的、处于组织外部的竞争对手、终端顾客、中间商、供应商、政府、社会团体等益相关者。 客户因素分析与沟通策 把握客户的需求特点和心特点;解客户益与客户建好的关系。,。</p><p>6、体系:,第三章 沟通主体策略,1、沟通主体分析的两个基本问题 2、目标和策略的确定 3、自我沟通的作用与过程 4、自我沟通的艺术,引题,成功学的始祖拿破仑希尔曾讲过这样一个故事： 塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里。天气热得受不了在仙人掌的阴影下也有华氏125度，她没有人可谈天-身边只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行字却永远留在她心中，完全改变了她的生活： 两个人从牢。</p><p>7、牛建波,管理沟通,对于如何拍好一个运动教学视频，你有什么建议？,看 评 析 鉴 行,2,绪论,【讨论案例】飞船登陆月球 1: 个人判断 (3) 2: 小组判断 (8) 3: 计算分值 4: 问题讨论 5: 结论提出,假如，你是一位宇航员，与另外几位宇航员驾驶一太空船飞向月球，原计划去与已降落月球、作为基地的太空母舰会合。然而，因机械故障，你们的太空船只能迫降在距离太空母船200英里之外的月球表面。 降落时许多设备受到损坏，而为了生存你们必须充分利用未受损坏的装备自行达到太空母船。 下面列出了15样未受损坏的物资和装备，请依据其重要性分别标出1。</p><p>8、精品文档第二章 管理沟通基本策略一、管理沟通策略模型沟通者策略、听众策略、信息策略、渠道选择策略、文化策略二、沟通者策略 1、沟通主体分析的两个基本问题自我认知（我是谁）和自我定位（我在什么地方）（1）、沟通者的可信度：初始可信度和后天可信度影响因素：身份地位、良好意愿、专业知识、外表形象、共同价值（2）、沟通者的自我背景2、目标和策略的确定沟通的目标：总体目标、行动目标、沟通目标策略的选择：指导性策略（告知策略和说服策略）咨询性策略（征询策略和参与策略）3、约哈里窗 自己了解 自己不了解公开的自我开放。</p><p>9、Part2CommunicationStrategy 沟通策略 图2 1管理沟通策略模型Communicatorstrategy沟通者策略Audiencestrategy听众策略Messagestrategy信息策略Channelchoicestrategy渠道选择策略Culturestrategy文化策略 第一节沟通者策略 一 沟通主体分析的基本问题Self cognition自我认知Whoam。</p><p>10、Part 2 Communication Strategy,沟通策略,1,PPT学习交流,图2.1 管理沟通策略模型 Communicator strategy 沟通者策略 Audience strategy 听众策略 Message strategy 信息策略 Channel choice strategy 渠道选择策略 Culture strategy 文化策略,2,PPT学习交流。</p>