管理考试小抄

管理考试小抄Tag内容描述：<p>1、第一章 卫生事业管理绪论一、名词解释1管理2卫生事业3卫生事业管理二、填空题1管理的本质是 ；其二重性是指 和 。2管理的职能主要是 、 、 、 、 。3系统原理主要表现在 、 、 、 。4整分合原理的内容表现为管理过程的三个环节，即 、 、 。5影响卫生事业发展的因素是 、 、 、 、 、 。6卫生事业管理常用的研究方法有 、 、 、 。三、选择题1“事先决定做什么，如何做，在哪儿做，什么时候做和由谁做”所体现的是管理的哪个基本职能？（ ）A 计划工作B 组织工作 C 协调工作 D 控制工作2卫生事业费占GDP的百分比是反映（ ）的指标。A 卫生。</p><p>2、专业好文档第一讲 卫生事业管理绪论l 卫生事业的性质：政府实行一定福利政策的社会公益事业。l 卫生事业管理的内容：优化卫生政策、合理配置卫生资源、科学编制和实施卫生计划、提升卫生系统功能l 50年代的四大方针：面向工农兵、预防为主、团结中西医、卫生工作与群众运动相结合l 新时期的卫生方针：以农村为重点、预防为主、中西医并重、依靠科技与教育、动员全社会参与、为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务第二讲 卫生组织体系l 健康组织体系：健康行政、健康服务、健康第三方组织l 卫生组织体系构成：卫生服务组织、卫生行政组。</p><p>3、专业好文档1.从物业管理角度来说，物业是指在使用或可投入使用的各类建筑物及其附属设备、配套设施、相关场地等组成( 对 )2物业是房屋建筑与土地的统一体。(对)3物业共有权是在推行所有权的荫权分_离制度以后形成的一种物权。 ( 错 )4物业管理公共服务是一项特殊性服务业务。 (错)5物业管理全面正式启动以用户的入住为标志。 (错 )6委托服务型物业服务企业大多数从事商业物业管理服务。( 错 )7因事设职原则要求做到人人有事做。 (错8管理处(中心)主任(经理)作为小区(太厦)管理的全权代表，对所管辖小区(大厦)的物业管理负直接责任。 ” (。</p><p>4、l 公共部门人力资源管理（一） 选择填空l 德尔菲法属于（定性预测法）。l 对员工的__教育和培训_是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。l 对员工的_教育和培训_是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。l 工作的发展的前途属于（激励因素）。l 工作分析_的结果形成职位说明书和职位规范书。l 工作分析_的结果形成职位说明书和职位规范书。l 工作人员的_职务工资_以职务高低、责任大小、工作繁简和业务水平为依据，按照其所担任的实际职务加以确定，并随职务的变动而变动。l 工作人员的_职务。</p><p>5、生产与运作管理考试小抄一、单选题（一）1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（以市场为导向的原则）2、企业中支持政策生产提供动力的生产，工具制造、设备检修。他从属于（辅助生产）过程。3、在组织生产与运作过程时，要把（目标性）放在首位。4、属于生产与运作过程分析的检验符号位（B正方形）。5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（基本流程图）6、（大批生产）属于设备零用率高的生产类型。7、根据市场预测为主制定生产计划的生产类型是（大量生产）m8、平行移动方式生产周期。</p><p>6、电大办公室管理考试小抄一、单项选择题：1以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 B决策性 2办公室布置要注意（ D ）。 D各种沟通、保密3文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。C较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方4以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。B办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些5在办公室里，（ D ）的位置是上座。 D靠近窗户6传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。B随时随地可向对方发送7在使用复印机的过程中，以下哪。</p><p>7、一、单项选择题1以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。A服务性 B决策性 C专业性 D主动性2办公室布置要注意（ D ）。 A上司单独用的办公桌椅靠墙放B一般办公室桌椅最好面对面放置 C打字、复印间离上司办公室近些 D各种沟通、保密3文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。 A准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4以下。</p><p>8、一、单项选择题（每小题1分，共10分。不选、错选或多选，不得分）1在辅助生产费用的各种分配方法当中，最简便的方法是( B.直接分配法 )。2采用约当产量法计算在产品成本时，影响在产品成本准确性的关键因素是( B在产品的完工程度 )。3期间费用核算内容不应包括( D制造费用核算 )。4在本量利分析中，必须假定产品成本的计算基础是( B变动成本法 )。5倒扣测算法是在事先确定( A目标利润 )的基础上，首先预计产品的售价和销售收入，然后扣除价内税和目标利润，余额即为目标成本的一种预测方法。6最佳订货批量是指使存货( C相关总成本 )最低时。</p><p>9、名词解释标准化：在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复事物和概念，通过制定、发布和实施标准达到统一，已获得最佳秩序和社会效益的活动。参数设计：运用正交试验法或优先方法确定零部件参数的最佳组合，使系统在内、外因素作用下，产生的质量波动量小，即质量最稳定。固有特性：通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形式的属性。工作质量：同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作，技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。过程方法：系统的识别和管理组织所使用的过程，特别是这些过程之。</p><p>10、X 1、人力资源不是再生性资源。X 2、人力资源具有在利用中再生、在利用中增值的特点。3、人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”的理念。4、人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。5、人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。X 6、一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。7、一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及共对他们的任职要求却是相似的。X 8、一般绩效考评屈单项考评，而企业诊断。</p><p>11、一、单项选择题1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A、 内容性激励理论B、 过程性激励理论C、 强化性激励理论D、归因性激励理论2、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A、 劳动差别B、 劳动价值C、 劳动条件D、劳动责任 3、1名客房服务员每天负责打扫10间房间。这是哪种常见的定额形式？（B）A、 时间定额B、 产量定额C、 服务定额D、看管定额4、人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（A）A、 招聘和选拔B、 员工培训C、 绩效考核D。</p><p>12、电大公共部门人力资源管理考试小抄一、选择题1、（360度绩效评估）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。2、（案例分析培训法）目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法、3、（持续沟通）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。4、（初任培训）是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。5、（公共部门人力资源规划）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求。</p><p>13、成本管理单选题按时间顺序排列有关的历史成本资料，运用一定的数学方法和模型进行加工计算并预测的方法称为（ C ）。 A.定量预测方法 B.定性预测方法 C.趋势预测方法 D.因果预测方法半成品成本中的变动成本属于（ B ）。A.相关成本 B.无关成本 C.专属成本 D.机会成本采用分步法计算产品成本时，各步骤成本计算单中登记的费用(C ) A只包括本步骤发生的费用，不包括上步骤转入的费用 BR包括上步骤发生的费用，不包括本步骤发生的费用 C既包括本步骤发生的费用，也包括上步骤转入的费用 D既不包括本步骤的费用，也不包括上步骤转入的费用采用。</p><p>14、电大工程项目管理小抄项目：是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目的特征：1单件性；2一次性；3具有一定的约束条件；4具有生命周期。项目的定义：对项目构思和目标系统设计工作的总结和深化，也是项目建议书的前导。工程项目：由以建筑物为代表的房屋建筑工程何以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共同构成，也称为建设工程项目。工程项目的特征：1具有特定的对象；2有时间限制；3有资金限制和经济性要求；4管理的复杂性和系统性；5特殊的组织和法律条件。工程项目的定义：指以工程项目的目标体系为依据，在项。</p><p>15、电大企业战略管理复习试题资料考试小抄一、单项选择题1.企业战略最根本的特征是（C）。A纲领性B风险性C全局性D挑战性2.在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（B）。A竞争战略B竞争优势C核心能力D无形资源3.福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个。</p><p>16、国际企业管理期末综合复习题单选题:1.世界范围内的制成品与提供原料的分工是(垂直式)国际分工2.国际直接投资是指(生产资本)的国际化.3.下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权(国际租赁).4.下列哪种国际化经营活动享有国外经营管理权(直接投资).5.国际利益分配模型表明,资本的跨国移动会增加(资本输入输出双方国家)的国家利益.6.如果企业只具备所有权优势和内部化优势,就应选择(出口贸易).7.日本非常注重在美国,俄国和其他邻国之间维持平衡,表明了一国的地理位置可以说明一国的(政治环境).8.下面不属于政治风险的是(C)A.本国化,B国有。</p><p>17、电大建筑工程项目管理期末必备考试小抄项目，工程项目概念及特征项目：是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。工程项目：由以建筑物为代表的房屋建筑工程何以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共项目的特征：1单件性；2一次性；3具有一定的约束条件；4具有生命周期。同构成，也称为建设工程项目工程项目的特征：1具有特定的对象；2有时间限制；3有资金限制和经济性要求；4管理的复杂性和系统性；5特殊的组织和法律条件。国内外承发包模式工程项目主要的分标方式：1平行分包：业主把相关的项目部分承包给相应的承包商。</p><p>18、电大客户关系管理期末复习资料小抄一、单选题1、20世纪90年代，企业与客户沟通的方式是A 关系营销B1、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是C数据差距2、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是B推断差距3、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是D劝告差距C1、CRM战略实施的程序为C 客户信息获取、客户分析、企业文。</p><p>19、电大信息管理概论考试小抄单选题C CPU是指 （控制器和运算器合称）C从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：（抽词标引） C存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（网络信息指引库 ）D第二传媒是指：（广播）D电子管计算机使用的逻辑元件是（磁鼓）D定题信息服务是从（检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 D对行政管理学进行信息揭示，下面的选项哪项属于分类标引法。（D035/207.1） D对行政管理学进行信息揭示，下面的选项哪。</p>