管理期末复习考试小抄

管理期末复习考试小抄Tag内容描述：<p>1、一、名词解释(每小题5分。共15分)1金融结构是指构成金融总体的各个组成部分的分布、存在、相对规模、相对关系与配合的状态。2货币均衡是指货币供给与货币需求基本相适应的货币流通状态。货币均衡是一个动态的概念，是一个由均衡到失衡，再由失衡回复到均衡的不断运动的过程。货币均衡的实现具有相对性。3商业信用即工商企业之间在买卖商品时，以商品形式提供的信用。其典型形式是由商品销售企业对商品购买企业以赊销方式提供的信用。1货币供给的内生性指货币供给难以由中央银行绝对控制，而主要是由经济体系内部各经济主体共同内在的决定。</p><p>2、专业好文档函授站（点） 姓 名____ 学 号 西安电子科技大学函授教育2012学年上学期物流管理期末考试试题（综合大作业）题号一二三四五总分题分2020103515得分考试说明：1大作业于2012年04月21日下发，2012年05月05日交回。2试题必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计。3试题须手写完成，卷面字迹工整，不能提交打印稿。一、填空题（每题2分，共20分）1. 协同物流三种主要形式是：横向协同物流战略、纵向协同物流战略和 2. 物流活动包括如下几个方面：顾客服务，需求预测与计划， 和包装3. 营销中的4P分别指：product/service（产品与。</p><p>3、电大人力资源管理期末必备考试小抄一、单项选择题1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A、 内容性激励理论B、 过程性激励理论C、 强化性激励理论D、归因性激励理论2、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A、 劳动差别B、 劳动价值C、 劳动条件D、劳动责任 3、1名客房服务员每天负责打扫10间房间。这是哪种常见的定额形式？（B）A、 时间定额B、 产量定额C、 服务定额D、看管定额4、人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（A）A、 招。</p><p>4、专业好文档1. 集装箱：集装箱是进行散、杂货及特殊单元组合的大型容器性工具，又称“货箱”“货柜”。集装箱实际上是一种流动的货舱，属于一种现代化的装卸运输工具。这一术语不包括车辆和一般包装。集装箱作为一种运输工具的基本条件：1) .具有足够的强度，能够长期反复使用.2) 适用于一种或多种运输方式运送，途中转运时，箱内货物不需要换装。3) 具有快速装卸和搬运的装置，特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式。4) 便于货物装满和卸空。5) 具有1立方米以上的容积。2. 集装盘（托盘）：是用于集装、堆放、搬运、运输和放置，是。</p><p>5、小企业管理（本）复习资料一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中 每小题2分，共20分。）二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打，错的打。每小题2分，共20分）三、配伍题（每小题2分，共10 分。）四、简答题（每小题10分，共30分）五、案例分析题（20分）一、不定项选择题。是人本管理的最低层次。（B：情感沟通）（C：忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。（。</p><p>6、电大最新金融管理期末重点考试资料小抄一：判断: 10分（1020个）二：简答: 65=30三：计算题:4*10=40 分1:利率风险管理2:远期持续期3:期货期权4:floor5:var计算波动范围（置信度，如95%）6:股票市场波动7:计算波动范围9:外汇起算10:利率期权取货 FLOOR外汇期权期货远期利率协议持续期久期外汇期权期货案例分析和问答（宏观认识）定性流动性风险信用风险个人理财业务（用负债理论解释）在我过迅速发展和资产负债管理理论四：案例分析 问答: 20分（不会轻易拿分 综合）以定性为主 一道问题例如：个人理财业务 用负债角度分析结合负债和管理负。</p><p>7、电大客户关系管理考试小抄1. 客户：狭义的客户是是指产品和服务的最终使用者或接受者。广义的客户要结合过程模型来理解，任何一个过程输出的接受者都是客户。2. 客户按重要性可以分为：普遍型、重要型、贵宾型。3. 关系：是指两个人或两组人中的一方对另一方的行为方式以及感觉状态。4. 关系的特征：行为特征、感觉特征。5. 管理：指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。6. CRM的含义：它是一种商业管理策略，通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中。</p><p>8、管理案例分析判断题AB按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。( )AL案例不同于实例，是因为案例比实例所包含的范围广泛。()AL案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。写好这同部分，可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。（ ）AL案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。（）AL案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决企业自身的问题。()AL案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。( )AL案例教学具有启发式的教学特点,就是指改变学生和教师的地位,有学。</p><p>9、电大城市管理学期末复习考试资料小抄一、填空题1城市的集聚性包含了诸多要素，主要包括人口的集聚和经济活动的集聚的集聚。2现代意义的城市管理，主要是源起于古典经济学的思想。3马丘比丘宪章最大的特点在于表明了城市规划理论由“功能分区”向功能综合转变的强烈倾向。4城市管理思想的演进很大程度上是循着城市规划思想的阶梯进行的。5英国社会活动家埃比尼泽-霍华德的田园城市方案的提出，一般被看做是现代城市规划思想的开端。6市辖区、不设区的市的人民政府，经上一级人民政府批准，可以设立若干街道办事处 ，作为它的派出机关。7城。</p><p>10、电大公共部门人力资源管理综合练习与解答一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）按拼音排序1. （A英国 B法国）采用的是品位分类方法。2. 中华人民共和国公务员法与国家公务员暂行条例在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（ A新陈代谢机制 B竞争择优机制 C 权益保障机制 D监督约束机制）。3. 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（A罗默的经济增长收益递增型的增长模式 B卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式C斯科特的资本投资决定技术进步模式）。4. 从规划。</p><p>11、电大城市管理学期末复习考试资料小抄一、填空题1城市的集聚性包含了诸多要素，主要包括人口的集聚和经济活动的集聚的集聚。2现代意义的城市管理，主要是源起于古典经济学的思想。3马丘比丘宪章最大的特点在于表明了城市规划理论由“功能分区”向功能综合转变的强烈倾向。4城市管理思想的演进很大程度上是循着城市规划思想的阶梯进行的。5英国社会活动家埃比尼泽-霍华德的田园城市方案的提出，一般被看做是现代城市规划思想的开端。6市辖区、不设区的市的人民政府，经上一级人民政府批准，可以设立若干街道办事处 ，作为它的派出机关。7城。</p>