关系与沟通技巧

关系与沟通技巧Tag内容描述：<p>1、人际关系与沟通技巧,三寸之舌，强于百万雄兵； 一人之辩，重于九鼎之宝。 战国策,沟通的概述,有效沟通的技巧,与不同类型的人沟通,一、沟通的概述,（一）什么是沟通 沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。,信息的发出者,信息的接受者,途径,反馈,信息,情境,(二)沟通的基本要素,一、沟通的概述,沟通的概述,有效沟通的技巧,与不同类型的人沟通,二、有效沟通的技巧,（一）语言沟通,你的错误/毛病,这件事情在方面还有需要改进的地方,二、有效沟通的技巧,（一）语言沟通,这件事情当然 。</p><p>2、親子關係及溝通技巧,澳門心理學會 韓 衛,什麼是溝通?,現代父母的困難 上一代父母慣常使用之溝通模式 舊模式 新時代之衝突 代溝及其背後的含意 代溝來自何方 代溝是指兩代之間需要溝通,上一代慣用之溝通模式,指令式的溝通 說教 問非所答 只管而不教 先理而無情,溝通的要素是什麼,最緊要有FEEL,氣氛最重要 任何重要的溝通都要有適當的氣氛,現在誰希望與子女溝通?,創造溝通氣氛是我們的責任,如果心理學家無法與病人溝通,心理學家技巧不足？ 病人有問題？,如何創造溝通的氣氛,對他們說出自己的情緒,真實的學習與回饋 有助自已情緒的處理 有助。</p><p>3、1,医患关系与沟通技巧,新疆医科大学第一临床医学院 产科 朱启英,2,全国医疗纠纷状况,目前医患关系比较紧张，今年67月份中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了相关的调查，据调查统计的数据：全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷中要求赔偿有100例左右，到法院诉讼的有20-30例左右，二级医院每年发生20例左右，到法院诉讼的有5例左右，而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万左右，此外，全国有73.33的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员。,3,全国医疗纠纷状况,59.63的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人。</p>