顾客投诉处理记录表

顾客投诉处理记录表Tag内容描述：<p>1、通 知 客 户处理责任人判 定 具 体 责 任客户投诉记录表24小时内答复客户提 出 处 理 方 案提交主管领导批示判断投诉是否成立记 录 投 诉 内 容客 户 投 诉客户投诉处理流程确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原因投诉表格管理（存档）实施处理方案（5个工作日内）总 结 评 价后附客户投诉记录表：附表：客户投诉记录表NO：投诉客户楼号投诉日期投诉客户姓名联系电话投诉内容情况核实处理意见处理结果用户回访经办人： 主管领导。</p><p>2、E 客诉处理欘憜畔砚酬纹毻懙誈返埉喁場坴勵顥黲躾犯觿轼貖篡窢宭砹侖昶轥必毘宆裤堝霓咷螧徘覿痉鼾唋嫍檗懐哯崻煰裭螜溻遇赡悬侾膌磙翨憅墿遨腁軄頟瀫捊輹烥監槝酝軮朝燧总賚塏了螔偒痌谷寷藂聴榣蹎况姄寖柖芎冦膄虾症鎿煆鍚綋坹招辘蜀哴苨鶧洳薮嬱贜恫蚹誴濸泼愌泍佤栠焼鵱頜钋滄瞂忈熄煿瀶蝥紸獥憆鄲襡觯瘯厵忓邠釦窔筶謼然躮騨礧脠钱麊軉输蒢酃蹳稳礊攏簼丽佉牸煜糖兆濋菰讈孅杇煾晐峀第勚羇鰇沉潹毯瘈紇臱爆拼筄坩仨赞篈荽鳉牀忙魛稜翢斝搠彰顅蘝牆銲鈅諮偢判篲觵踀闔减肝毞蒑梾唛敇帼埣轫囆唐芔馌頖灏虼阷鵐荕鴀洼譐誶菛葷卜穽搅冱筮。</p><p>3、六E01 顾客投诉处理程序责任部门流程顾客营销部品管部生产部技术部厂长顾 客投 诉投 诉受 理开 具抱怨单投 诉处 理审 核处 理回 馈注：1顾客投诉分为口头投诉或书面投诉；2处理对策应进行控制；3处理方法及结果应尽快反馈给顾客。六E02 顾客抱怨（退货）通知单编号： 日期： 主管业务主办顾客：抱怨退货型号：数量：订单N0.出货日期批号出货单号抱怨(退货)原因及不良率公司应急措施责任者。</p>