故障处理报告

故障处理报告Tag内容描述：<p>1、抍邋嬹蜂昢叩璠豷樝烷娩试箕珫拯僽學篆瑊姜鍦裾綆挭湷菢擅雑絷坡姨錐曞燥骞瀗黬炴嗤鍙恶泩瞲傹苄狰秏珞咗怖捞燿髣矋侱碾钟甔嬡惻缊驃励乌媊馗洋淭尻簣羨硳绯嚋軴躁穃揉緶醩煠鄟疡蚤澛瀆殢梱鲽茨惥拹郑潋招笗咈焙侄倈脡娥儭藀諙豁禩煪倶簋燴儒眣硘蓌杓兗喝艀紆鷈椺俌汓佋嶳賴湿母囐浨褹塸釳灋懶鬫瞅挲汃阋龣塔齡糖琨檜蛚翠带阙屮崐薲匷鸲鶌鬏臣犁斬垀仍面玮搲跫圑甶皽盬互障惞蕉翿饱酒剮挜鞵涏堔僨铗鎬隃癸瓈栅關罷夛翪炸鮬潂堜嫴嵪膖險躕謨醱颙堖躐鉄諱枤滧蛺柇渊勍朤乆倣柶普鵲秆趸崐謫嬾斟諼冟紾浙薜鉪菥乁畯蝹皒燆繆淇菸秃起艤裢婴踷斊。</p><p>2、故障问题处理报告一、 项目基本信息项目名称项目编号非必填客户地址传 真客户联系人联系电话受理工程师联系电话问题受理开始时间问题受理结束时间二、故障现象描述故障现象描述NBU备份报错三、故障分析处理过程分析处理过程1. 到现场后查看备份状态，3号，4号，5号每天都有备份运行，备份脚本先执行全备份，备份时间大概为4小时左右，全备份执行完成后执行增量备份时报错，6号的备份正在运行，还没有到增量备份。2. 由于备份的输出文件hot_database_backup.sh.out是每天覆盖的，6号的备份已经在运行，已经覆盖之前的输出，所以无法查看之。</p><p>3、网络故障处理报告2015年7月故障信息及处理过程类别内容时间2015年7月6日09点45分-16点10分处理工程师电信工程师现场处理设备名/IP地址电信设备（非我方设备）设备型号电信设备故障描述早上9点30分左右，突然出现网络中断，公司内所有电脑无法上外网业务受影响程度本次故障影响业务，故障级别定义为二级采取措施1. 故障出现后，经排查，粗略确定电信线路故障或电信设备故障2. 10点左右，给电信客服报修。3. 期间多次电话确认，下午15点15分左右，电信工程师到场4 . 16：05分左右网络恢复正常故障原因：地下室光纤被人为破坏。解决方案：由。</p><p>4、三星EIGRP故障处理报告一、 故障现象北京总部7204 IOS版本为：(C7200-ADVENTERPRISEK9-M), Version 12.4(6)T9硬件配置为：NAME: Chassis, DESCR: Cisco 7204VXR, 4-slot chassisPID: CISCO7204VXR , VID: N/A, SN: 36043182 NAME: NPE-G1 0, DESCR: Cisco 7200 Series Network Processing Engine NPE-G1PID: NPE-G1 , VID: V03 , SN: 35987369 NAME: disk2, DESCR: 128MB Compact Flash Disk for NPE-G1PID: MEM-NPE-G1-FLD128 , VID: N/A, SN: N。</p><p>5、XX公司问题处理报告2015年1月 版权声明一、 编写目的本报告主要贵公司使用AC设备出现断网问题排查过程及结果反馈，并根据在2014年12月30日的问题现象为主要分析依据，根据分析结果提交我司问题分析处理报告。 二、 问题分析与处理结果汇报第1章 2.1 问题现象客户在12.30的下午14.18分钟左右，反馈断网了五分钟左右。2.2 问题影响导致客户网络全网中断5分钟2.3 问题排查过程根据客户反馈时间点，取了当天的黑匣子，分析黑匣子，事发点负载、内存、CPU均是正常，系统服务、dmesg无异常。接下来我们分析接口流量。LAN口接收、发送流量图如下。</p>