护患沟通与护患关系

护患沟通与护患关系Tag内容描述：<p>1、护患关系与沟通,学习目标,1、解释护患关系的概念和特征 3、叙述护患冲突的表现形式与调控 6、列举临床常用的沟通技巧 7、叙述治疗性沟通的过程,第一节 护患关系,一、护患关系的概念与特征 （一）、定义 护患关系（nurse-patient relationship）是指在护理过程中，护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性和帮助性的人际关系。,人际关系发展状态,人际关系的改善及技术团体活动,阿龙森(1978) 培养明确、坦诚的交往技能。 学会摆脱角色关系的束缚，以互相合作、互相依赖的方式，建立和维持真诚的人际关系。 学会用正常的人际交往技能解。</p><p>2、护患关系和护患沟通,护患关系的基本类型,主动被动型,指导合作型,共同参与型,空间效应,一般距离为1m； 亲密距离为50cm内，是护理病人或使用 触摸等安慰病人时的距离； 个人距离为50100cm，如在为病人做 解释或低声谈话时； 社会距离为1.3m4m，如在讨论病历或 开小型会议中； 公众距离为4m以上，指在讲课或演讲时 的距离。,（一）沟通的方法 1、注意外在形象 仪表举止等外在形象对良好的第一印象形成至关重要，护士应做到仪表端庄，服饰整洁，面带微笑，语言和蔼。 2 、运用好文明语言 护士同患者接触最多，语言对疾病转归就显得尤为重要。。</p><p>3、护患沟通及护患纠纷防范 洋河新区洋河医院 王磊,优质护理服务工程,规范落实护理流程 加强基础护理 加强护患沟通 体现人文关怀,黄金法则,没有哪个人是一座孤岛， 人不可能孤立地存在， 人需要良好的人际关系。 “无论何事，你希望别人怎样待你， 你也要怎样待人”,名人名言,人群是个体真正生存的土壤 “成也萧何，败也萧何” 载舟的是水，覆舟也是水 得道多助，失道寡助,调查显示,美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，75%决定于良好的人际沟通。 哈弗大学就业指导小组1995年调查。</p><p>4、护患关系和护患沟通,学习目标,1、掌握有效沟通的技巧和建立良好护患关系对护士的要求 2、熟悉护患关系的性质及影响护患关系的因素 3、了解沟通的要素；人际关系及沟通的种类,人际关系 护患关系,一、 护患关系,是护理人员和患者之间在提供和接受护理服务过程中所形成的一种帮助与被帮助的人际关系,是在社会交往过程中所形成的、建立在个人情感基础上的、人与人之间的相互吸引与排斥的关系，反映了人与人之间在心理上的亲疏远近距离。,治疗性的人际关系 专业性的互动关系,护患关系的基本类型,主动被动型,指导合作型,共同参与型,初始期,工作。</p><p>5、护患沟通与护患关系,克孜勒苏柯尔克孜自治州人民医院护理部 张菊花,护患沟通的概念及意义,护患关系的建立,护患沟通的基本要求,护患沟通概念,侠义的护患沟通是指护士与患者之间建立良好的沟通。主要目的在于护理人员与患者建立良好的护患关系。从而为患者的健康服务，满足患者的要求。 广义的护患沟通是指护理人员与患者、患者家属及其亲友之间的沟通。,护患沟通意义,意义,增进护理人员对 患者的了解,降低护理差错的 发生,识别和满足患者 的需求。促进患 康复者,降低患者的投诉 率,护患沟通的基本要求,沟通是一个循环、一系列共同规则信息。</p>