护患关系沟通

护患关系沟通Tag内容描述：<p>1、大家好！ 伸出你的左手，牵住你右边 人的手，伸出你的右手，牵住 你左边人的手，双手交叉搭起 沟通之桥，让沟通从现在开始 。 沟通测试 沟通测试 打开笔记本，请做好记录准备。 第一行写下： 从来不 很少 有时 经常 大部分 从第二行的从来不左侧依次往下写出1-15 你对每道题认可的做法下画“”。 测试要求 1、在交谈沟通中，我与对方保持目光交流。 2、对于一些问题，我会从他人的角度看待和理解。 3、我认真听，即使我的观点被否定了。 4、在交谈时，我能够通过观察得知别人的态度。 5、我解决问题时，能控制自己的感情。 6、当服务流程。</p><p>2、护患关系与沟通,学习目标,1、解释护患关系的概念和特征 3、叙述护患冲突的表现形式与调控 6、列举临床常用的沟通技巧 7、叙述治疗性沟通的过程,第一节 护患关系,一、护患关系的概念与特征 （一）、定义 护患关系（nurse-patient relationship）是指在护理过程中，护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性和帮助性的人际关系。,人际关系发展状态,人际关系的改善及技术团体活动,阿龙森(1978) 培养明确、坦诚的交往技能。 学会摆脱角色关系的束缚，以互相合作、互相依赖的方式，建立和维持真诚的人际关系。 学会用正常的人际交往技能解。</p><p>3、护患关系和护患沟通,护患关系的基本类型,主动被动型,指导合作型,共同参与型,空间效应,一般距离为1m； 亲密距离为50cm内，是护理病人或使用 触摸等安慰病人时的距离； 个人距离为50100cm，如在为病人做 解释或低声谈话时； 社会距离为1.3m4m，如在讨论病历或 开小型会议中； 公众距离为4m以上，指在讲课或演讲时 的距离。,（一）沟通的方法 1、注意外在形象 仪表举止等外在形象对良好的第一印象形成至关重要，护士应做到仪表端庄，服饰整洁，面带微笑，语言和蔼。 2 、运用好文明语言 护士同患者接触最多，语言对疾病转归就显得尤为重要。。</p><p>4、5/13/2019,护患关系与沟通,5/13/2019,（一）护患关系性质 1.护患关系是一种人际关系 2.护患关系是一种专业性的互动关系 3.护患关系也是一种治疗性关系,一.护患关系,5/13/2019,1.护士本身应有健康的生活方式 2.护士应有健康的情绪 3.护士对病人要诚恳，给以温暖和适当的移情 4.不断丰富与护理有关的人体、社会和行为科学的知识 5.会运用与病人沟通的技巧,（二）搞好护患关系的条件,5/13/2019,（一）沟通概念 是指人与人之间相互传递、交换和理解信息的过程 （二）沟通的构成要素 1.要沟通的事物 2.信息发出者,二.沟通,5/13/2019,3.编码组织。</p><p>5、护患关系和护患沟通,学习目标,1、掌握有效沟通的技巧和建立良好护患关系对护士的要求 2、熟悉护患关系的性质及影响护患关系的因素 3、了解沟通的要素；人际关系及沟通的种类,人际关系 护患关系,一、 护患关系,是护理人员和患者之间在提供和接受护理服务过程中所形成的一种帮助与被帮助的人际关系,是在社会交往过程中所形成的、建立在个人情感基础上的、人与人之间的相互吸引与排斥的关系，反映了人与人之间在心理上的亲疏远近距离。,治疗性的人际关系 专业性的互动关系,护患关系的基本类型,主动被动型,指导合作型,共同参与型,初始期,工作。</p><p>6、第六章,护理工作中的人际沟通,一、护理人际关系的概念 护理人际关系：是以护士这个特殊的社会群体为中心，围绕临床护理、卫生保健实践展开的，与病人和病人亲属、医生、其他护理人员等医院和社会人群因服务或工作关系而建立起来的相互联系。,护理人际关系的对象范围： 1、病人与家属；2、护理同行；3、其他医务人员；4、医疗技术人员；5、院内管理人员。 护理人际关系特点：专业性。 护理人际关系目的：解决特定的医疗。</p>