护患关系与沟通

护患关系与沟通Tag内容描述：<p>1、护患关系与沟通,学习目标,1、解释护患关系的概念和特征 3、叙述护患冲突的表现形式与调控 6、列举临床常用的沟通技巧 7、叙述治疗性沟通的过程,第一节 护患关系,一、护患关系的概念与特征 （一）、定义 护患关系（nurse-patient relationship）是指在护理过程中，护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性和帮助性的人际关系。,人际关系发展状态,人际关系的改善及技术团体活动,阿龙森(1978) 培养明确、坦诚的交往技能。 学会摆脱角色关系的束缚，以互相合作、互相依赖的方式，建立和维持真诚的人际关系。 学会用正常的人际交往技能解。</p><p>2、护患关系和护患沟通,护患关系的基本类型,主动被动型,指导合作型,共同参与型,空间效应,一般距离为1m； 亲密距离为50cm内，是护理病人或使用 触摸等安慰病人时的距离； 个人距离为50100cm，如在为病人做 解释或低声谈话时； 社会距离为1.3m4m，如在讨论病历或 开小型会议中； 公众距离为4m以上，指在讲课或演讲时 的距离。,（一）沟通的方法 1、注意外在形象 仪表举止等外在形象对良好的第一印象形成至关重要，护士应做到仪表端庄，服饰整洁，面带微笑，语言和蔼。 2 、运用好文明语言 护士同患者接触最多，语言对疾病转归就显得尤为重要。。</p><p>3、护患关系和护患沟通,学习目标,1、掌握有效沟通的技巧和建立良好护患关系对护士的要求 2、熟悉护患关系的性质及影响护患关系的因素 3、了解沟通的要素；人际关系及沟通的种类,人际关系 护患关系,一、 护患关系,是护理人员和患者之间在提供和接受护理服务过程中所形成的一种帮助与被帮助的人际关系,是在社会交往过程中所形成的、建立在个人情感基础上的、人与人之间的相互吸引与排斥的关系，反映了人与人之间在心理上的亲疏远近距离。,治疗性的人际关系 专业性的互动关系,护患关系的基本类型,主动被动型,指导合作型,共同参与型,初始期,工作。</p><p>4、第四章 护患关系与人际沟通,www.ycxy.com,第二节 护患关系,一、护患关系的概念和特征 （一）护患关系的概念（名词解释） 指护理人员和服务对象之间在彼此尊重、接受文化差异的基础上，交感互动所形成的一种特殊的人际关系。 广义：各种人际关系； 狭义：护理人员与服务对象之间。,www.ycxy.com,第二节 护患关系,（二）护患关系的特征（简答题） 1、帮助与被帮助性关系：专业性人际关系 2、工作关系：职业行为，护理工作的需要。应避免过多的感情投入。 3、以服务对象的健康为中心 4、多方位的人际关系：与服务对象、医师、家属、朋友、同。</p><p>5、,护患关系与沟通,.,头戴钢盔的医生在给病人看病,.,.,护患关系,.,Contents,护患关系的性质,1,护患关系的行为模式,2,3,促进护患关系的原则与方法,3影响,良好护患关系对护理人员的要求,2,.,护患关系：是在护理过程中护理人员与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系，是护理人员与病人为了医疗护理的共同目标而发生的互动现象。,.,HotTip,1。</p><p>6、护患关系与沟通 护患关系的性质 护患关系是一种人际关系 但不同于一般的人际关系 是帮助者与被帮助者之间的关系 有时还是两个系统之间的关系 帮助系统与被帮助系统 帮助系统 包括与病人相互作用的护士和其他工作人员 被帮助系统 包括寻求帮助的病人和家属 重要成员等 之间的关系 每个人在不同时期可以成为帮助者或被帮助者 护患关系的特点 护士对患者的帮助一般是发生在患者无法满足自己的基本需要的时候 其中心是。</p>