护理危机管理

护理危机管理Tag内容描述：<p>1、护理危机事件管理 投诉篇 投诉处理情景演示 n背景资料： n时间：上午08:35 n地点：妇产科病房 n人物：25床患者和家属、当班医护 人员 n事件起因：家属发现子宫肌瘤合并 糖尿病的患者被输注5%葡萄糖 什么是引发护理危机的 源头？ 齐鲁医院连发两起伤害医务 人员事件 危机的定义 关于危机管理的一些问题 n一、危机可以避免么？ n答：危机是一种不可抗事件，是无 法避免的。 n二、危机管理是重在预防还是重在 处理？ 关于危机管理的一些问题 n二、危机管理是重在预防还是重在 处理？ n答：危机管理的第一重点是危机发 生后的处理，以减少危机。</p><p>2、加强危机管理减少护理纠纷 关键词 危机管理；护理；纠纷近年来，随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强以及医疗事故处理条例的实施，护理工作中危机四伏，护理纠纷的发生也不断增加，造成了护患关系紧张，甚至还影响了医院秩序及声誉1。我们认为，通过加强护理管理者的危机管理，使其具有强烈地危机意识、危机管理知识、危机管理能力，做到居安思危，防微杜渐，并能沉着应对困境，是减少护理纠纷的一个重要手段。1 危机及其危机管理11 危机 危机是人生活中偶发或突发事件。Caplan认为当一个人在完成重要生活目标的过程中遇到障碍，或。</p><p>3、第五章护理危机管理一、护士工作意外情况应急预案(一)重大意外伤害事故护理应急预案1凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士必须及时向护士长、科护士长及护理部报告，夜间及节假日向总值班报告。护理部在接到重大急救报告后，除积极组织人力实施救护工作外，立即向分管副院长报告，逐级上报卫生局。2对重大急救工作，开辟绿色通道，优先处理。3启动护理急救小分队和护理急救梯队。4重大意外伤害急救程序 院内急救程序伤病员来院后，首先由急诊科护士做好应急处理；严格执行报告制度；急诊科护士人力不足时，由护理部或总。</p><p>4、护理风险与危机管理 鄂州市中医医院护理部,目 录,1、 风险的概念 2、 护理风险概念与分类 3、 引发护理风险的主要原因 4、 危机的概念 5、 护理危机概念与分类 6、 风险与危机的关系 7、 风险管理 8、 风险管理案例分析 9、 危机管理,风险的概念,风险可能发生的危险 实际后果与预期后果可能存在差异 带来负面影响或导致损失的可能性,护理风险,护理风险是指医院内患者在护理过程中有可能发生的一切不安全事件 护理风险是一种职业风险，即从事医疗护理服务职业，具有一定的发生频率并由该职业者承受的风险，包括经济风险，法律风险，人身安。</p>