护理质量持续改进课件

护理质量持续改进课件Tag内容描述：<p>1、护理质量持续改进探讨,李明艳,主要内容,质量管理的相关知识 我市护理质量管理中存在的问题 护士长手册的填写要求,护理质量的概念,护理质量：是指护理的工作表现及服务效果优劣程度，是在护理过程中形成的客观表现。,护理质量管理的概念,通过对护理质量评价来衡量护理工作目标完成程度，进而肯定成绩，找出差距，并通过信息反馈，为管理者的决策提供可靠信息，不断完善计划方案，达到进一步提高护理质量的目的。,护理质量管理的重要性,护理服务对象的特殊性决定 护理服务范围宽决定 护理服务的普遍性决定 护理质量管理内涵的多样性和质量管。</p><p>2、护理质量持续改进探讨,主要内容,护理质量管理的重要性 护理质量管理的标准 护理质量管理的原则 护理质量管理的方法,临床护理质量管理,护理质量管理的相关知识,我院护理质量管理中存在的问题,护理质量持续改进概念,护理质量的核心保障病人安全； 护理质量不是一个固定的目标，而是持续改进的过程。,护理质量的概念,护理质量：是指护理的工作表现及服务效果优劣程度，是在护理过程中形成的客观表现。,头脑风暴,走进临床，评估质量,疾病宣教,交班、巡房,配药输液,出院手续,走进临床，评估质量,出入院病人 术前准备 术后护理 药品治疗 技术操。</p><p>3、加强护理管理 持续质量改进,1,一、什么是质量？,产品或工作的优劣程度。 -辞海,2,二、什么是护理质量？,3,护理质量的核心保障病人安全； 护理质量不是一个固定的目标，而是持续 改进的过程。,4,护理质量至少包括以下几个方面：,治疗 - 水平 关心 - 服务 舒适 - 环境 安全 - 制度,5,三、影响护理质量的因素？,6,目标顾客：目标要求多样化,病人因素：,7,服务水平：满足期望 服务连贯性：任何时间、地点 服务技术：着眼结果 服务功能：服务过程,护理人员因素：,8,现 状：,医务人员主导地位 病 人被动接受,9,四、护理管理中的质量控制关键点？。</p><p>4、一 护理质量持续改进概念 护理质量的核心 保障病人安全 护理质量不是一个固定的目标 而是持续改进的过程 1 中山市护理管理培训班 护理质量管理 护理工作为病人提供护理技术和生活服务的效果和程度 即护理效果的高低。</p><p>5、护理质量管理，2020年6月29日，1，什么是护理质量管理？护理质量管理是指根据护理质量的形成过程和规律，对护理质量的各个要素进行策划、组织、协调和控制的活动过程，以确保护理服务达到规定的标准，满足顾客的需求。2020/6/29，2，内容概要：引言，安全管理细节，护理缺陷管理标准和报告制度，4，1，2，3，关键护理环节管理措施，2020/6/29，3，护理质量标准，1.2护理质量管理必须首先建立护。</p>