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角色认知与沟通

非语言方式 一些极有意义的沟通既非口头形式也非书面形式的。如体态语言、语调等 (1)身体语言沟通。通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运或者是静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通。(2)副语言沟通。如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的。通过物体的运用。环境布置等手段进行非语言的沟通。

角色认知与沟通Tag内容描述:<p>1、非语言方式 一些极有意义的沟通既非口头形式也非书面形式的,如体态语言、语调等 (1)身体语言沟通:通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运或者是静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通。 (2)副语言沟通:通过非语词的声音,如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的。 (3)物体的操纵:通过物体的运用,环境布置等手段进行非语言的沟通。 电子媒介 如:电子邮件、电话等,高效沟通的三原则,原则1 谈论行为不谈论个性 原则2 要明确沟通 原则3 积极聆听,沟通失败的原因,缺乏信息或知识 没有说明重要性。当。</p><p>2、角色认知与管理沟通 管理干部执行能力的构成 角色一 下属中层经理是高层经理 经营者的下属 这就意味着中层经理是 经营者的替身 角色二 同事中层经理与其他部门的经理之间 是同事关系 需要相互支持和协作 第一讲 角。</p>
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