基础知识与应用

基础知识与应用Tag内容描述：<p>1、第九章 社会学基础 知识与应用 n一、考试基本要求 n掌握：社会组织的要素、特性、分类以及社会组织的 运行和管理的基本内容，社会群体和社区的分类以及 社区中的社会群体的作用。 n熟悉：社会学的研究特点，文化的特点，社会化的特 征及条件，物业管理企业在社区文化建设中的作用。 n了解：社会学研究对象，社会学学习研究的方法和态 度，居住小区社区文化的特点。 n二、要点说明（1） n1社会学的特征，研究对象，研究的方法和态度 n2文化的特点 n3社会化的特征及条件 n4社会组织的基本要素，运行与管理 n5社会群体的特征 n6社会群体研究。</p><p>2、第3章 Internet 基础知识与应用,本 章 内 容 简 介 Internet的起源和发展 Internet的服务内容 TCP/IP协议模型 Internet 域名管理 接入Internet的方法 Intranet的基本概念和功能,在英语中“Inter”的含义是“交互的”，“net”是指“网络”。简单地讲，Internet是一个计算机交互网络，又称网间网。它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务,Internet 定义,Internet 也叫“因特网”它是一个开放的、互连的、遍及全球的计算机网络，是一个能使。</p><p>3、第四章公共关系基础知识与应用,一、考试基本要求 掌握：公共关系与人际关系，公共关系的基本要素（其主体、客体和手段）。 熟悉：公共关系的职能，人际关系的功能，影响人际吸引的主要因素，影响人际交往的主要因素，建立、发展和维持人际关系的原则和方法。 了解：如何对公众进行划分，公共关系与人际关系的区别和联系。,二、要点说明 1公共关系的要素 2公共关系的职能 3公共关系与人际关系 4人际关系的功能 5影响人际吸引的主要因素及在物业管理中的应用 6影响人际交往的主要因素及在物业管理中的应用 7建立、维持和发展人际关系的原则。</p>