vip接待标准

vip接待标准Tag内容描述：<p>1、1 VIP 标标 准准接接待待 流流程程 主题主题:酒店 VIP 接待流程完成日期完成日期:2015-02-22 程序编号程序编号: ORC-SM-C001拟稿拟稿: 页码页码: 9批准人批准人: 执行人执行人: 酒店员工总经理 VIP 客人接待服务不仅是酒店市场销售的战略需要，而且是酒店体现优质 服务的重要途径，酒店全体员工为更好的服务于集团内部和外部重要客人，进 一步规范和完善酒店 VIP 客。</p><p>2、文件名VIP接待服务标准电子文件编码JDQT032页码4-1天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632迎送客人(1)订车在VIP到达/离开前一天订车；填写订车单，注明VIP姓名、航班号、抵/离时间、付款方式、车型等，签字后转交车队。(2)记录根据订车日期在日记本上做出记录以便查阅。(3)确认在VIP到达/离开的当天与车队和客人事先确认，保证无误；在VIP到达/离开的当天与机场接待员联系，保证他们已了解此事并做好迎 /送准备。检查预抵VIP房间(1)电器设备灯具工作正常；电视图像清晰，频道设置正确；床头柜表时。</p><p>3、会所接待流程 1、 基本流程 先入为主，第一印象，一见钟情举止表情比有声语言更能打动人心三秒钟印象： 60%举止仪容表情40%声音语气内容 站姿的基本要求是挺直、舒展，线条优美，精神焕发。头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。双肩放松，保持水平，腰部直立。身体的重心放在两脚之间。双臂自然下垂，处于身体两侧，右手搭在左手上，贴在腹部。两腿呈“V”字形立正时，双膝与双脚的跟部靠。</p><p>4、叶园温泉度假酒店 VIP客户接待标准 贵宾（VIP）接待服务标准 一 、VIP 定义及设立意义 1、VIP英文（ Very Important Person）的简称，意为非常重要的客人。 VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务，VIP服务。</p><p>5、盛景商务酒店VIP接待标准及流程 一 VIP的简介 1.VIP的定义： VIP（Very Important Person），意为非常重要的客人。VIP划分为四个等级，按从高到低依次为VA、VB、VC和VD。 2.VIP 的对象： 根据本酒店实际情况，每个接待级别具体包括的对象如下： （1）VA（A级）：市政府以上重要官员；公司领导要求按VIP A等级接待的客人。 （2）VB（B级）：著名大公。</p><p>6、VIP接待标准及流程一、 接待目的：使贵宾入住时有荣誉感、身份感、体会到本酒店最高档次的服务，以示酒店对其的重视。二、 VIP等级制度及标准A级贵宾1） 党和国家领导人、政府高级官员、外国高级政府代表团；2） 军界首脑人物；3） 世界著名财团、企业总裁、董事长和总经理；4） 世界上有影响的其他人物。B级贵宾1） 省部级政府官员；2） 股东公司董事长、总经理；3） 社会名流；4）酒店高层管理人员认可按B级贵宾接待的重要宾客。（酒店重点客户单位的实权人物）C级贵宾：1） 市级政府官员；2） 厅局级负责人；3） 各地旅游局长、酒店上。</p><p>7、1、VIP接待等级 2、餐饮部VIP接待流程及标准 3、餐饮VIP服务程序及接待要点,VIP接待程序及标准,vip的含义 酒店vip的定位,VIP接待流程,VIP是英文very important people的缩写，意思是非常重要的人，即贵宾。 酒店VIP：指莅临所属酒店，有一定社会知名度和影响力的社会各界人士。,备注：酒店可根据实际情况在上述标准的基础上对VIP宾客进行界定或提升服务等级。,2。</p><p>8、盛景商务酒店VIP接待标准及流程一 VIP的简介1.VIP的定义：VIP（Very Important Person），意为非常重要的客人。VIP划分为四个等级，按从高到低依次为VA、VB、VC和VD。2.VIP 的对象：根据本酒店实际情况，每个接待级别具体包括的对象如下：（1）VA（A级）：市政府以上重要官员；公司领导要求按VIP A等级接待的客人。（2）VB（B级）：著名大公司的董事长；与本公司有重要协作关系的企业总经理或董事长；公司领导要求按VIP B级接待的客人。（3）VC（C级）：网络商家企业的高级管理人员；英爵会公爵卡客人；公司领导要求按VIP C级接待的客人。。</p><p>9、VIP接待服务程序 标准 VIP是英文 Very Important Person 的简称 意为 非常重要的客人 一般称之为 贵宾 对VIP的接待服务是旅游饭店给予在政治 经济以及社会各领域有一定成就 影响和号召力人士的一种荣誉 VIP接待服务。</p>