VIP接待及参观

VIP接待及参观Tag内容描述：<p>1、STANDARD OF PROCEDURE标准作业流程TITLE标题： VIP接待及参观操作流程TASK NUMBER编号：SPA-SOP-2010-004DEPARTMENT部门：温泉部APPLICABLE TO适用对象所有温泉服务员DATE ISSUED编制日期APPROVED BY审批人DATE APPROVED审批日期做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1. 接到VIP客人到来时的任务2当VIP客人到来时3. 当VIP客人离开时的操作1. 立即安排一位主管或领班在接待处迎接，如果天气炎热或下雨，都需准备太阳伞或雨伞，温泉中心大门需安排至少两位接待员在岗，做好接待准备工作。立即通知温泉各个分。</p><p>2、保洁部接待重要参观活动及VIP客人程序重要领导参观接待方案保洁部接待重要参观活动及VIP客人程序保洁部培训接待重要参观活动及VIP客人程序的计划保洁部在接到客服通知后，配合相关部门做下列工作一部门主要负责人确定来访人数、行走路线、参观者单位及活动开始和结束时间。二主管提前一天在员工例会上通报接待工作的相关注意事项。三部门负责人在接待活动前30分钟检查接待横幅、电子欢迎牌是否达到标准（字体、内容、横幅是否脱落）。四受访区域保洁员工作程序1专用电梯提前30分钟进行清洁，同时喷适量的空气清新剂花香气味。2区域地面提。</p><p>3、盛景商务酒店VIP接待标准及流程 一 VIP的简介 1.VIP的定义： VIP（Very Important Person），意为非常重要的客人。VIP划分为四个等级，按从高到低依次为VA、VB、VC和VD。 2.VIP 的对象： 根据本酒店实际情况，每个接待级别具体包括的对象如下： （1）VA（A级）：市政府以上重要官员；公司领导要求按VIP A等级接待的客人。 （2）VB（B级）：著名大公。</p><p>4、1、VIP接待等级 2、餐饮部VIP接待流程及标准 3、餐饮VIP服务程序及接待要点,VIP接待程序及标准,vip的含义 酒店vip的定位,VIP接待流程,VIP是英文very important people的缩写，意思是非常重要的人，即贵宾。 酒店VIP：指莅临所属酒店，有一定社会知名度和影响力的社会各界人士。,备注：酒店可根据实际情况在上述标准的基础上对VIP宾客进行界定或提升服务等级。,2。</p><p>5、VIP接待规格及各部门接待程序VIP是指重要客人，全称为：Very Important Person.一、VIP的等级1、VIP 1级(1)定义：指享受VIP 1级待遇的客人，主要划分为如下几类：国家元首;政府部门副省级以上官员;董事会指定的客人;预订入住总统套房的客人;国际知名人士。(2)审批权限：董事总经理、总经理、董事会(3)主持接待：董事总经理、总经理、副总经理、房务总监、销售总监、前厅经理、大堂副理(4)客房内赠送物品的布置标准豪华水果篮1只(成本60元)，由餐饮部制作;鲜花篮1只(成本30元)，由管家部安排;精美点心及巧克力1盘，由餐饮部制作;迎宾酒1瓶(。</p><p>6、VIP接待规格及各部门接待程序 VIP是指重要客人 全称为 Very Important Person 一 VIP的等级 1 VIP 1级 1 定义 指享受VIP 1级待遇的客人 主要划分为如下几类 国家元首 政府部门副省级以上官员 董事会指定的客人 预订。</p><p>7、盛景商务酒店VIP接待标准及流程一 VIP的简介1.VIP的定义：VIP（Very Important Person），意为非常重要的客人。VIP划分为四个等级，按从高到低依次为VA、VB、VC和VD。2.VIP 的对象：根据本酒店实际情况，每个接待级别具体包括的对象如下：（1）VA（A级）：市政府以上重要官员；公司领导要求按VIP A等级接待的客人。（2）VB（B级）：著名大公司的董事长；与本公司有重要协作关系的企业总经理或董事长；公司领导要求按VIP B级接待的客人。（3）VC（C级）：网络商家企业的高级管理人员；英爵会公爵卡客人；公司领导要求按VIP C级接待的客人。。</p><p>8、酒店VIP等级及接待规格标准 一、目的 VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体系的集中体现。 二、VIP客人类别 1、国家元首、总理 2、国家部委领导 3、政府： A省主要负责人 B各部、委、办、局的主要领导 C市党政军负责人 4、企业： A内、外资企业、公司、集团总。</p>