技能提升.

技能提升.Tag内容描述：<p>1、您是秘书、助理、行政管理者，是领导“身边”的人；你是企业前台人员，是客户了解企业的窗口，您是否对以下问题感到困惑：1、同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手，成为企业不轻易被取代的人，而有的的人付出不少，却不能被领导认可？2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？3、看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手？4、面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少？5、领导交办的工作，努力去做了，但为什么结果与领导的要求差距甚远，领。</p><p>2、中层管理干部技能提升目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:12小时 授课讲师：黄卫志 课程价格：40000元 课程编号：2288812.2 培训受众中层管理干部2.3 课程收益1、让管理人员明确自己的角色，改变自己的心态和行为2、让执行力贯彻到底，培养管理人员的忠诚度3、增强中层管理人员的责任心4、增强企业的凝聚力2.4 课程大纲目 录 一。</p><p>3、客户服务基础业务技能,目 录,一、顾客财产管理 二、交付手续办理 三、装修手续的办理 四、客户投诉处理原则,一、顾客财产管理,顾客财产的定义：顾客财产是指顾客所拥有的并处于组织的控制下或使用中的有关财产（如产品、设施、信息和数据等）。各行业有不同的情况，顾客的知识产权（如顾客提供的图样、工艺文件、配方）和个人信息（如顾客的信用卡号、身份证号、电话号码、存折密码）等无形产品，在某些行业是一种重要的顾客财产。顾客财产可能存在于：在生产和服务提供过程中需要组织妥善保管和爱护的顾客财产，如酒店内部停车场的顾客车。</p><p>4、英国利物浦管理咨询有限公司,目录,六、,培训师如何建立亲和力,五、,成人学习的特点和应对方案,二、,成为培训师必备的条件,一、,认识培训师,七、,如何在培训中加强互动技巧,四、,如何设计一个精彩的结尾,三、,如何完美的开场,英国利物浦管理咨询有限公司,一、认识培训师,英国利物浦管理咨询有限公司,二、成为内训师的基本修炼,英国利物浦管理咨询有限公司,2、仪容仪表仪态的修炼,英国利物浦管理咨询有限公司,三、如何完美的开场,英国利物浦管理咨询有限公司,四、如何设计一个精彩的结尾,英国利物浦管理咨询有限公司,五、成人学习的特点与应。</p><p>5、压力源,压力,压力结果,个别差异,压力应对,第三章：压力管理,1、压力的概念,压力定义为当个体意识到某种要求可能对其自身的舒适感产生威胁时，所表现出的一种心理、情感和生理上的综合反应。,2、压力源,大学生 生活压力 学习压力 前途压力 自我认知压力,职场 组织压力 个人压力 环境压力,3、压力结果,组织成本 缺勤 病假 离职,个人成本 健康骨骼肌肉系统（如：肌肉紧张和疲劳）、心血管系统（如：高血压、偏头痛）、胃肠系统（如：溃疡和腹泻），压力引起的肺部变化会引发哮喘、支气管炎和其他呼吸系统疾病。 倦怠/枯竭 行为改变 表现下降,。</p><p>6、医药企业产品经理核心技能提升,2011年3月12-13日,欢迎参加：,北京信诺必拓企业管理顾问有限公司,一、产品经理的职责及职业发展 市场部的职能 产品经理的职责 产品经理的主要工作内容 产品经理必备的核心技能 产品经理的绩效评估 产品经理职业规划与发展,市场部的职能,市场部是公司生存和发展的灵魂 了解和分析市场 制定营销目标和战略 制定营销行动计划 有效执行与评估计划 预测及发展市场和新产品 帮助销售达成指标和市场份额的增长,讨论 1 :,你心目中理想的产品经理什么样 ?,产品经理的主要职责,完成短期和长期市场目标(定量、定性) 制。</p><p>7、促销服务技能提升,第1页,促销员的必备要素促销工作的心理态度促销员的工作角色建立自我价值的新处方促销服务的新模式培养顾客的信赖感促销员正确的接待礼仪对消费动向、消费层的敏感和关注顾客为什么购买顾客型态的。</p><p>8、车间管理人员技能提升车间管理人员常常面临的问题：工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效控制提高质量和提高设。</p><p>9、杰出生产管理者 管理技能提升,仙居通用橡塑生产培训,FTF生产管理培训咨询,本次培训课程提纲,杰出生产管理者角色 杰出生产管理者的沟通技巧 杰出生产管理者辅导下属与激励 实战管理技巧,FTF生产管理培训咨询,杰出生产管理者角色,生产管理者的沟通角色 生产管理者的服务角色 生产管理者的服务角色 数字化管理者角色,FTF生产管理培训咨询,企业经营理念的沟通者,您企业的企业精神是什么？ 您企业的理念是什么？ 您如何解释这个理念？ 您如何使用这个理念来“管理”下属？ 您如何用这个理念来指导自己的工作？,FTF生产管理培训咨询,企业经营目。</p>