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经济型酒店顾客

提高顾客满意度和忠诚度。其后对影响经济型酒店业顾客忠诚度的因素进行分析。并对目前我国经济型酒店提高顾客忠诚度面临的问题进行探讨。经济型酒店顾客忠诚度建立。经济型酒店顾客满意度影响因素考察。本文在分析主流顾客满意度模型的基础上构建了经济型酒店顾客满意度评价模型。对影响经济型酒店顾客满意度的因素进行了识别。

经济型酒店顾客Tag内容描述：<p>1、经济型酒店顾客满意度影响因素考察内容摘要:本文在分析主流顾客满意度模型的基础上构建了经济型酒店顾客满意度评价模型,并以浙江杭州为例,通过Kano模型对各因素与观测变量进行了实证分析,对影响经济型酒店顾客满意度的因素进行了识别,最后就经济型酒店如何提升顾客满意度给出了相应的对策和建议。关键词:经济型酒店顾客满意度 Kano模型浙江杭州作为全国重点风景旅游城市和历史文化名城,旅游资源丰富,旅游总收入和旅游总人数呈逐年上升趋势。据2008年杭州统计年鉴,2006年杭州旅游总收入为543.69 亿元,而2007年杭州旅游总收入达到630.1 亿。</p>

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