技术支持服务

技术支持服务Tag内容描述：<p>1、招标公告XXX局现就“XXX局视频会议系统技术支持与服务项目”进行国内公开招标，邀请合格投标人提交密封投标。1、项目名称：XXX局视频会议系统技术支持与服务项目2、项目编号：20113、项目内容：1台MPS800、10台MPS200的MCU和12台高清、85台标清视频会议终端设备的维保服务以及工程师现场技术支持服务。4、供应商资格：具备政府采购法第二十二条规定的条件设备原厂商或经销商作为投标人：（1）投标商需具有系统集成三级以上资质（2）投标商注册资金需在2000万以上（3）类似视频会议项目案例。要求提供合同相关部分，包括能体现：合同单位、。</p><p>2、XXXXX 动态治安监控系统运行及维护 售后支持服务方案 XXXXX 2009 年 7 月 XXXXX 动态治安监控系统运行及维护方案 目 录第 1 章 概述 .1第 2 章 售后支持服务原则和目标 .2 2.1 服务原则 . 2 2.2 服务目标。</p><p>3、技术支持服务协议 项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方） ： 签订时间： 签订地点 ： 本协议甲方委托乙方就 “ 航空公司数据报告系统 ” 项目进行技术支持服务，并支付服务报酬。双方 经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，达成如下协议，并由双方共同恪守。 技术支持服务框架 围绕 J2EE技术，乙方基于 最先进的技术和 乙方实践成熟 的技术、应用和方法，提供 J2EE技术支持服务。 “技术支持服务”方式：根据服务的内容和目标，乙方指派专业的技术咨询人员在客户现场提供服务工作。 “技术支持服务”范围：乙方在甲方。</p><p>4、系统技术服务合同发包单位：（以下简称甲方） 接包单位：（以下简称乙方） 经甲、乙双方协商，由乙方承接甲方技术发包工程：服务。为明确内容及双方责任，本着相互合作，紧密配合的原则，按照国家经济合同法条例规定和技术工程情况，商定如下条款，以供双方共同遵守执行。一、技术支持服务概况1、工程名称： 2、工程施工地点： 3、工程概况： 二、甲乙双方的责任和义务1、甲方负责协调处理现场有关问题，保证现场正常施工与技术服务的必要条件。2、乙方应按合同规定的时间完成对现有的网络进行检测、维护、保证企业网络正常运行。</p><p>5、技术支持服务协议甲方：*有限公司乙方：*有限公司为促成甲乙双方彼此长期友好的战略合作伙伴关系，现就双方进一步合作事宜，本着平等互利、共同发展的原则，经过甲、乙双方协商，达成如下协议。第一条声明和保证1.1甲方成立于*年*月*日，系*公司，拥有*。1.2乙方拥有*技术支持培训、设计指导及*设计技术，具备签署本协议所需要的相应权利。第二条技术支持（服务）内容2.1*技术支持培训和设计指导；2.2*设计技术支持；2.3其他技术咨询和专业问题解决（不限于）。第三条甲方的权利和义务3.1甲方应提供乙方为完成合同工作所需的有关图纸和资。</p><p>6、系统技术支持服务协议书一、协议双方甲方：_________________乙方：_________________二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。5.协助同一版本软件的升级工作。6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。7.乙方负责甲方操作员现场培训。。</p><p>7、微软专业与基础技术支持服务介绍尊敬的客户，感谢您有意购买微软技术支持服务事件。为帮助您更好地了解您将获得服务，请仔细阅读微软专业与基础技术支持服务介绍、微软专业与基础技术支持服务合约书，并填写微软（中国）技术支持服务事件订购确认回执，将其连同您的开户人名字一同传真给我们。如果您对我们的服务内容与方式有任何疑问的话，请随时拨打免费热线800-820-3800(或付费电话021-96081318)垂询。感谢您的惠顾！1服务价格与种类微软基础与专业技术支持服务种类及其费用如下：基础技术支持1个事件 150 专业技术支持 （电话支持）1。</p><p>8、主要参与人员用户服务人员、项目工程技术人员 接听故障诉求电话1. 服务要求用户的设备、系统出现问题时，情绪往往不是很好。微笑接听电话，用户是会感受到的。 2. 操作规范及注意点A. 注意倾听，不要轻易打断，不要与其争执。 B. 简短询问对方身份、所在部门、联系电话。 C. 对方不满时应告诫自己：用户是对事不满，并非对自己不满。 D. 冷静分析，客观处理，一定搞清楚用户需要什么！ 问题记录并转交相关负责人1. 服务要求问题记录是实施问题处理的第一个环节，是向用户展现亚仿服务形象的一个重要窗口。 2. 操作规范及注意点A. 接听电话。</p><p>9、1,液晶显示器维修指导书,冠捷售后服务技术支持部,T560K,保密资料内部使用,2,让维修化难为易 是我们的目标,技术服务中心,REV:01,2002年10月,3,前言,本手册经由魏吓凤、高志远两位工程师几周的努力，终于呈现在各位CS同仁面前。 本手册凝聚了STS工程师的经验与智慧，是他们维修LCD Monitor的经验结晶。 本手册主要是作为大家维修LCD时参考使用手册中所列之点位，希望各们同仁在维修之前先行熟悉，维修时再按图索骥，即可事半功倍。由于时间仓促、经验不足无法涉猎所有的故障，请各位同仁多多包涵，如有疑难问题请与售后服务技术支持部联系。。</p><p>10、供电营业所图像监控信息系统运行维护和技术支持服务合同合同编号: 2012020192甲 方: 杭州临安市供电局乙 方: 杭州甬赛电气科技有限公司签订时间:签订地点: 杭州临安市供电局目 录第1条 服务内容、期限和要求1第2条 服务费用1第3条 工作条件2第4条 服务指标要求及考核2第5条 知识产权及购置品的归属和权益2第6条 保密2第7条 违约责任2第8条 不可抗力3第9条 合同组成部分4第10条 适用法律4第11条 争议解决4第12条 合同附件4第13条 合同生效5第14条 签订日期5第15条 份数5第16条 特别约定5I信息系统运行维护和技术支持服务合同甲方：杭州临安。</p><p>11、开拓智域，把握未来 开源知识与创新技术的结合,北京中科红旗软件技术有限公司 红旗软件教育学院 贺唯佳,红旗软件教育服务,议程,红旗软件教育学院服务体系 国家Linux应用技术项目 红旗开源技术教育支持服务 教学队伍技术培训服务 课件开发、维护与支持服务,使 命 与 服 务,培训与服务 通过高品质的培训与技术支持， 服务于客户。 提升客户的应用技能，创造用户自身价值。,立足Linux,面向Internet 时代，为企业的解决方案、个人应用及所有Internet接入设备提供系统原动力。 是我们的使命,开源知识与创新技术,源代码的开源与公开技术 开源技。</p><p>12、客户服务部技术支持组主管职务说明书职务名称：技术支持组主管职务编号：直属上级：客户服务部经理所属部门：客户服务部岗位目的：负责通信设备安装的售后技术服务以及整体质量的控制。工作内容：1. 客户类(1) 对长话业务提供售前的内、外部客户的产品技术讲解与答疑，包括接入服务方案，安装服务方案；(2) 负责售后设备实施安装、维修、维护以及整体服务质量的控制；(3) 解决客户遇到的复杂技术问题，并将无法解决问题及时提交系统部进行协调处理；2. 内部管理类(1) 负责监督工程师填写服务质量反馈卡的质量；(2) 负责将拨号器的质量信息。</p><p>13、技术支持服务协议甲方：*有限公司乙方：*有限公司为促成甲乙双方彼此长期友好的战略合作伙伴关系，现就双方进一步合作事宜，本着平等互利、共同发展的原则，经过甲、乙双方协商，达成如下协议。第一条声明和保证1.1甲方成立于*年*月*日，系*公司，拥有*。1.2乙方拥有*技术支持培训、设计指导及*设计技术，具备签署本协议所需要的相应权利。第二条技术支持（服务）内容2.1*技术支持培训和设计指导；2.2*设计技术支持；2.3其他技术咨询和专业问题解决（不限于）。第三条甲方的权利和义务3.1甲方应提供乙方为完成合同工作所需的有关图纸和资。</p><p>14、合同编号：_________如数管系统技术支持服务协议范本甲方：_________________________乙方：_________________________签订日期：______年_____月_____日第 1 页 共 4 页如数管系统技术支持服务协议范本一、协议双方甲方:______乙方:______二、协议内容经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备。</p><p>15、陕西北斗恒星科技发展有限公司技术支持和售后服务规范我公司售后服务机构健全，配备专职售后人员。在质保期内，对我公司提供的产品实行“三包”服务（用户因使用、维护、保管不当和因不可抗拒力造成损坏的除外）。为保证网络信息系统的良好运行，以保护用户的投资，陕西北斗恒星科技发展有限公司承诺：一旦中标该项目，公司将对所提供的设备作终身技术服务，整个系统完成验收合格后，*年内对系统进行免费维护，针对系统所发生的一切故障，均在半小时内给予响应，2小时之内到场服务。提供二十四小时的紧急维修服务。我公司和本次投标的所选。</p><p>16、条据书信/协议书 系统技术支持服务协议书 一、协议双方甲方：_________________乙方：_________________二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。5.协助同一版本软件的升级工作。6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。7.乙方负责甲。</p><p>17、合同范本/服务合同 计算机维护及计算机技术支持服务协议 委托方（以下称甲方）：业务负责人：服务方（以下称乙方）：业务负责人：甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。第一条项目名称：计算机维护及计算机技术支持。第二条甲方的义务：1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。</p>