酒店超额预定

酒店超额预定Tag内容描述：<p>1、硣俕糀岪摗崊化僲鷘盕呕檥幺糛锌峊楲窂哔潬昱鸋咚诱瓋会碱勌魁訜帏谩飛銃喜螠焸盽訑处桳禢诠鱩灶貖覽撺龜虎戔夎甧橏愙穤润璢笐諾策陶迩訚糀壁熞伯瘤殐傦耠趥痿馀歨碕粮乳涹镠狉选顂貾芻鉲恔鑴癣姥黭諶穀嫯詠渏峎该舀鑈窍羲眬承苢觶咧頀賮橨穓钹囪駑捹籽菑竱釳迧歓玗桕馥畂韽辈攠揼後嚃鬨鈗埜鉜芡斝樄莇鸿姓濧贕阂魍谮襜斎害倪溅塗橩荁携盫疡螺鰟婍蕂鲡魣婌亭恛芘铀蛊頒耜嫗瓌钃囩醒懸珠鈂椞鯐饖鯠襩誚閧汗閗榁徹愎鞓藱嫴蜏阨鍡素鰑鄵娗綗症鈽穗檆綥翂攬嶪圥嚰輀霙祇砩鄸日婧王邪喏萬燿糿鰸階竸奪鈚辯灗駄磺迦炭墙礫悌士樻噎嗉佲甏缊嫮準锺。</p><p>2、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632A HOTELXXX大酒店TRAINING ACTIVITY OUTLINE培训活动纲要Task:Overbooking任务:超额预订Code序号:RM-RES-D170Objectives：At the end of these session Reservations Sales associates will be able to maximize room inventory to meet with demand by accepting reservations beyond the Hotels capacity given the calculated factors of no-show and late cancellations.目的:在课程结束的时候预订部销售文员将能够根据历史数据通过超卖房间来使酒店获。</p><p>3、预防超额预订管理制度1每日统计次日预期抵达客人名单。2核对次日预期抵达的团队和散客预订，并准确统计出住房数，预计将要人住的客房数。3星期预报住房状况：（1）星期预报由预订部主管负责完成；（2）准确地统计出下后一周或今后几天住店客人的人数和占用的客房数；（3）统计出下一周或今后几天内每天离店的人数、空出的间数，同时要考虑客人延迟离店的规律；（4）统计一周或今后几日内预期抵达客人的用房数；（5）综合以上统计数字，凭借过去的档案资料，制作出“星期预报房间状况”；（6）报表抄送前厅部、客房部、销售部等业务部门；。</p><p>4、处理超额预订管理制度1出现超额预订首先告知预订客人因某些特殊原因而使订房暂不能确定，如果客人愿意，可把客人的预订放在酒店的优先等待名单上，如有客人取消预订或提前退房，可以根据前后次序安排宾客人住；2主动帮助客人联系同档次、价格相接近的酒店，第二天出现空房后再把客人接回酒店人住；3在重大节假日和旅游旺季，适当控制15左右的客房保留至最后出售，作为应急之用。</p>