酒店档案管理

酒店档案管理Tag内容描述：<p>1、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632酒店档案管理规定1、行政办主管酒店档案工作，对酒店档案实行统一管理，监督指导，并对档案工作人员进行培训。行政办设立兼职档案管理员1名，各部设兼职档案管理员1名。2、酒店档案指酒店在经营及公务活动中形成的对酒店有保存价值的各种文字、图片、音像等资料。3、酒店各部门和全体员工均有保存档案的义务。各部门须指定人员保管本部室的档案，档案工作人员应当忠于职守，遵守纪律，熟悉档案管理知识。4、各部门应按照酒店档案管辖和保管期限表中的有关规。</p><p>2、酒店档案管理制度为健全完善宾馆的各项管理制度，加强对宾馆档案的科学管理，有效地保护和利用档案，结合本宾馆实际情况，特制定本制度。一、归档范围（一）宾馆重要的会议材料，包括会议的通知、决议、总结、会议纪要等。（二）上级机关发来的与本宾馆有关的决定、决议、指示、命令、条例、规划、计划、通知等文件材料。（三）宾馆对外的正式发文与有关单位来往的文书。（四）宾馆的请示、报告与上级机关的批复。（五）宾馆反映主要职能活动的管理制度、报告、总结等。（六）宾馆的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、统计报表。（七。</p><p>3、酒店档案管理规范1、 档案应分类保存管理，并用专用资料柜存放，以便检索查询。2、 档案的保管和使用。凡不涉及商业机密范畴的，如宣传资料、各种表格、销售部由销售人员领取、使用，保管，公关部由企划员领取、保管，前厅部由前台主管领取、保管;合同协议、合同档案及营业状况等，销售部由销售代表保管，公关部由公关部经理保管，前厅部由预订员保管，不得擅自向无关人员泄漏资料内容;内部查阅当天归还。3、 所有档案在每天下班前必须全部归入资料柜内，不得遗留在外或遗留在桌面上。4、 外来人员借阅档案，须出示有效证件，说明查阅原因。</p><p>4、酒店档案管理规定1、随时收集各部门办理完毕的文件(含会议文件)，资料按“条款类目”分别存放，翌年经检查齐全后，整理立卷归档。2、文件整理原则：1)制定一套能充分解决酒店文件记录保存问题的档案制度。无论归档方法是按字母顺序排列，按题目分类，还是按地区、时间等形式分类，其目的都是为了查找的迅速方便，因此都必须在档案夹里清楚地标明并把档案保存好，对每一份文件都要清楚地注明它归入的档案类目。2)每天都要进行清理归档，以免资料堆积。3)熟悉自己管理的档案，了解各部门的归档制度。4)每年要清理一次档案，及时清除不必要保。</p><p>5、酒店档案管理规则制 度档 案 管 理 规 则执行单位档案室文件编号签发日期总页码2内 容一、 收集各部门办理完毕的文件（含会议文件），资料按条款类目，分别存放，第二年经检查齐全后，整理立卷归档；二、 酒店的文件记录保存、归档办法按字母顺序排列或是按题目分类；或是按地区、时间等形式分类，必须在档案夹里清楚地标明并把档案保存好，对每一份文件都要清楚地注明它归入的档案类目，方便查找；三、 每天都要进行清理归档，以免资料堆积，熟悉自己管理的档案，了解各部门的归档制度；四、 每年清理一次档案，准确地做好文件索引，以便。</p><p>6、酒店工程部管理手册工 程 部目录：1、 概述及组织结构图-12、 岗位职责及素质要求-23、 规章制度-124、 工作流程及标准-15工程部概述及组织机构一、部门概述：现代化酒店都有大量先进、复杂的设施设备，这些设施设备不仅是酒店为客人提供服务的基础，而且也是酒店服务质量的重要组成部分。设施设备是否完善，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉和形象，进而影响酒店的经济效益。工程部的职责就是通过日常保养和维修工作，确保酒店的设施设备时刻处于良好的运行状态，保证酒店日常经营活动的正常进行。工程部虽然不直接创造收入，但工。</p><p>7、酒店销售部档案管理规范1、 档案分类流程类别规 范 内 容 与 要 求行政类（1）公文往来包括上级下达的各类公文及以销售部名义发出的有关文件、往来的信函。（2）计划总结包括酒店下达的及销售部制定的各类计划，如市场营销计划、促销计划、广告宣传计划等。（3）会议纪要包括各类会议纪要、备忘录，如酒店总经理办公室会议纪要、各种协调会议纪要、销售例会等。（4）批示批复包括经酒店及上级有关部门批复的各类行文和上级转批下来的各类批示等。（5）报表汇编包括本部门使用的各类表格蓝本和需存档的各类报表，如夜审表、预定流量表等。。</p><p>8、酒店营销部档案管理工作规范程序:1、档案分类流程类 别规 范 内 容 与 要 求行政类(1)公文往来：包括上级下达的各类公文及以市场营销部名义发出的有关文件、往来的信函。(2)计划总结：包括酒店下达的及市场营销部制定的各类计划，如市场营销计划、促销计划、广告宣传计划等。(3)会议纪要：包括各类会议纪要、备忘录，如饭店总经理办公室会议纪要、各种协调会议纪要、销售例会等。(4)批示批复：包括经酒店及上级有关部门批复的各类行文和上级转批下来的各类批示等。(5)报表汇编：包括本部门使用的各类表格蓝本和需存档的各类报表，如夜审表。</p><p>9、酒店档案管理规定1、行政办主管酒店档案工作，对酒店档案实行统一管理，监督指导，并对档案工作人员进行培训。行政办设立兼职档案管理员1名，各部设兼职档案管理员1名。2、酒店档案指酒店在经营及公务活动中形成的对酒店有保存价值的各种文字、图片、音像等资料。3、酒店各部门和全体员工均有保存档案的义务。各部门须指定人员保管本部室的档案，档案工作人员应当忠于职守，遵守纪律，熟悉档案管理知识。4、各部门应按照酒店档案管辖和保管期限表中的有关规定，收集、整理、保管归属本部门管理的档案，并向行政办转交有关资料（见附录一、。</p>