酒店员工行为规范

酒店员工行为规范Tag内容描述：<p>1、酒店员工的行为规范要求和仪容仪表规范一 形体规范（站姿 ） 男员工的站姿 两眼平视前方，头微上仰，两手自然交叉于背后。双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽。女员工的站姿 两眼平视前方，头微上仰，两脚闭拢，两手交叉于腹前，右手掌搭在左手掌上，两手的虎口靠拢，指间微弯。（坐姿） 在交际和正式的场合，坐姿的规范应该是椅子的三分之二，要挺直腰背，两眼平视前方，两腿靠拢，脚跟尽量拉向自己的身体，不要翘脚，也不可长时间靠在椅子上，上半身的颈部，腰部，肩膀要保持正直。这样才显得大方得体。（蹲姿） 在服务操作的过程中，如东。</p><p>2、酒店员工行为规范要求发出部门：管家部执行部门：管家部楼层全体 日期：主 题：员工行为规范要求 编号：政策/目的：用以规范员工行为，避免事故发生程 序:一、 穿戴时：1、 不要穿露脚趾的鞋，以免伤脚；2、 不要穿戴过多的珠宝首饰；3、 钥匙要放好，以免弄伤自己；4、 不要留长指甲；二、 抹尘时：1、 要注意细小玻璃碎片及镜框边角，以免弄伤手指；2、 擦灯具时，要先关电源并用干布抹尘；3、 注意钻器，铜器边角；4、 高的地方要用梯子，不要用不安全的物品代替；5、 抹插座时，注意避免触电；6、 抹家具下面，不要碰伤头；三、 注意。</p><p>3、酒店员工行为规范 培训,一、员工仪表仪容规范,（一）仪表 员工应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或交叉于身后。,（二）仪容,1、发型。 男员工：整齐的短发，须在衣领上。只允许染黑 发。不得留鬓角和胡须。 女员工：餐饮员工一律发不过肩，梳理整齐，不得戴头饰等。其他部门员工发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪发型，只允许染黑发。 2、首饰 餐饮员工不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物，其他员工可佩带一枚婚戒或极小的一副耳钉，不得佩带抢眼、带有装饰性的。</p><p>4、酒店员工守则 目录 第1章公司组织结构图 6 第2章酒店行政管理部门 7 第3章酒店行政级别 8 第4章员工细则 9 第5章劳动用工 22 第6章员工福利 29 第7章纪律处分 32 第8章安全条例 41 第9章对客服务技能 43 第十章附言 49 第三章酒店行政级别 店级领导 部门经理级 主管级 领班级 员工级 第四章员工细则 4 1人事记录 4 1 1员工提供给酒店的各种资料 入职申请表 身。</p><p>5、酒店员工基本行为规范 酒店是社会文明的窗口，它是一种特殊的企业。作为一个酒店工作人员除了与同事打交道以外，看到最多的就是客人，听到最多的也是客人，说到或服务最多的还是客人，同事和客人都是人，都是有血、有肉、有感情、有需求的，都希望得到他人的尊重。而一个人觉得是否受到了他人的尊重，最基本的衡量标准就是：他（她）所接触的人对他（她）是否有礼貌，在日常工作中，如果我们所接触的每个人。</p><p>6、1 员工行为规范成都银巢酒店 2 培训的目的 通过培训提高全体员工综合素质 规范员工日常工作中不好的行为习惯 使其在工作中养成良好的行为作风 3 培训的纪律要求 手机调到震动或静音 不要在下面把玩手机和切切私语 培训期间不允许中途离场 部门有特殊工作情况除外 4 培训后续 各部门组织培训内容的考试 内容就未此次培训内容 5 1 职业的外在形象仪表仪容2 形体姿态3 待客礼仪 6 第一部分职业的外在。</p>