康乐部岗位职责

康乐部岗位职责Tag内容描述：<p>1、工 作 岗 位 职 责酒店名称: 汇利酒店编号：ENT-01部门： 康乐部日期:2008年9月4日职位： 康乐部经理页:第 1 页职 级 ：管理层 第3级 直 属 上 司 ：总经理、副总经理直属部下 ：KTV主管、现场经理、公关经理 需协调之岗位 ：各部门经理职务概述 ： 作为酒店康乐部经理，全面掌握国家有关康乐部的方针，政策和法律法规，保证其在酒店的贯彻和实施。结合酒店的具体情况制定并落实相应的人事管理制度。合理调整各部门各工作岗位人员结构，确保人力资源的共享及合理使用。以开源节流之精神争取最佳之经济及社会效益，尽力以最低之费用支出获。</p><p>2、康乐员岗位职责1.熟悉了解在院老人的困难和疾苦等情况，并采取措施，帮助他们摆脱困境。通过不断地学习，提高自身的服务水平。并对老人的不同情况建立个案。2.对待需要服务的老人，应和蔼可亲、热情谦和、注意沟通，建立互相信赖的关系。努力满足他们各种正当的要求,并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。3.收集合理的意见和建议，向院部反映老i人需要院部工作解决的问题。4.在护理部的领导下，负责在院老人的娱乐活动。活动前要有活动计划。5.报据在院老人特点，制订年度计划。了解掌握在院老人的不同精神文化需求，从实际出发，制订一。</p><p>3、康乐部各岗位工作职责一、康乐部经理岗位职责1、在总经办的领导下，负责康乐部的经营管理服务工作。贯彻执行总经办下达的经营及管理指令。2、制定部门工作目标、各项规章管理制度、工作操作程序、服务质量标准、安全保障措施，并监督实施。3、监督检查部门员工按规范化、程序化、标准化、制度化的管理及为客人提供优质服务。4、负责本部门员工的使用、督导、和考核，进行绩效评估，提高员工职业水准、知识程度、操作技能、应变能力。5、确保各区域的清洁卫生和服务质量达到标准。组织清洁卫生、安全消防检查，将所管理的区域设施、设备始。</p><p>4、文件名 康乐部经理岗位职责标准 文件编码 KSWJ001 页 码 1 1 严格执行国家 地方政府的有关法规和制度 负责本部门各项工作的正常运行 制定部门各阶段的工作计划 建立健全下属各部门的规章制度 并督促下属员工严格遵守 熟悉本部门的各项服务及各项设施 设备的使用与管理 注意本行业的发展动态 注重行业的市场调研 努力开拓新型服务及管理模式 监督营业指标的完成 做好本部门的环境美化及卫生工作 并督。</p><p>5、康乐部服务员岗位职责1、 熟悉所在岗位服务项目的历史背景、发展状况、活动规则规范、动作要领和设备的使用方法。2、 提前10分钟到达工作岗位，随时接受上级检查。准备齐全营业所需的相关用品并保证这些用品处于完好状态。3、 主动了解客人的情况，对于初来消费的客人，应主动帮助其尽快熟悉和掌握本项目的相关知识。4、 主动为客人提供相关服务，例如计分，排出设备故障，指导动作要领。</p>