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客户服务管理体系设计全案
北京弗布克管理咨询有限公司 2012.10。客户服务管理体系设计全案是。弗布克管理体系设计全案系列。对客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个模。
客户服务管理体系设计全案Tag内容描述：<p>1、客户服务管理体系设计全案 培训与指导 北京弗布克管理咨询有限公司2012 10 设计说明 客户服务管理体系设计全案 是 弗布克管理体系设计全案系列 图书中的一本 本书按照 岗位职责 管理制度 工作流程 执行工具 实用表单 实施方案 六位一体的模式 对客户调查开发与管理 客户关系管理 大客户管理 售后服务管理 客户投诉管理 客户信用管理 客户信息管理 呼叫中心管理 客户服务质量管理共9个模块的管理体。</p><p>2、客户服务管理体系设计全案 -培训与指导,北京弗布克管理咨询有限公司 2012.10,设计说明,客户服务管理体系设计全案是“弗布克管理体系设计全案系列”图书中的一本。本书按照“岗位职责+管理制度+工作流程+执行工具+实用表单+实施方案”六位一体的模式，对客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个模。</p>
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