客户类型及应对技巧

客户类型及应对技巧Tag内容描述：<p>1、1、沉默型客户的应对技巧 2、唠叨型客户的应对技巧 3、和气型客户的应对技巧 4、骄傲型客户的应对技巧 5、刁酸型客户的应对技巧 6、吹毛求兹型客户的应对技巧 7、暴躁型客户的应对技巧 8、完全拒绝型客户的应对技巧 9、杀价型客户的应对技巧 10、经济困难型客户的应对技巧 沉默型客户的应对技巧 对于沉默型的客户，应在拜访前尽量收集客户的详细资料，从而使 拜访交谈中有足够引起沉默型客户兴趣引发其主动交谈。 一、如果你不能主动引发他说话的兴趣，那么你们将两两相望，无 言以对。 二、你好不容易找到一个准客户，如果不能让他开口，。</p><p>2、客户类型客户类型 快速快速识别识别 与与应对应对 技巧技巧 打法打法 识别识别 客户客户 SMBSMB营销支持部营销支持部 俞杰俞杰 2012-7-12012-7-1 意识工作习惯 客户埋单三要素客户埋单三要素 客户为何会购买我们的产品？ 1. 相信行业的趋势 2. 相信产品的亮点与服务 3. 人 主要内容主要内容 （一） 了解性格 （二） 性格的划分 （三） 洞见与识别 （四） 实战打法 意识工作习惯 了解性格了解性格 性格是否是天生的？ 性格是天生的，个性是后天的 员工： 热情乐观活泼 领导： 理性细心稳重 什么是性格？ 在对人、对事的态度和行为方式上所。</p><p>3、客户类型分析及应对技巧1、冲动任性型特征:性急、心直口快、心浮气燥、善变，常因一时之冲动而下决定 平心静气地透视并判断其心理反应。这一类型的客户往往很冲动，决定下得很快，不待销售人员有说话的机会，就下结论应对策略：销售语言明快，避免唠叨，要注重谈判气氛及综合感染力。尽快结束销售。 2. 沉着稳健型 特征:冷静稳健，深思熟虑，专心聆听，小心求证，考虑周到。对策：以平常之心，不厌其烦就产品的特点、质量、实力等作详细说明，耐心提供客观资料与证明，言司有理有据，以理性判断为宜，以获取客户的信任。3.挑剃型特征: 主。</p><p>4、怎样抓住顾客的心理1、沉默型客户的应对技巧2、唠叨型客户的应对技巧3、和气型客户的应对技巧4、骄傲型客户的应对技巧5、刁酸型客户的应对技巧6、吹毛求兹型客户的应对技巧7、暴躁型客户的应对技巧8、完全拒绝型客户的应对技巧9、杀价型客户的应对技巧10、经济困难型客户的应对技巧【唠叨型客户的应对技巧】相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：一、 把说话的主导权赋予了他，很。</p><p>5、二十种客户类型及应对技巧,这类客户会一个劲的杀价，往往表现出对品牌的喜爱，但未必购买。 这种客户是非常常见的，但是并不难对付。,顾客表现,应对策略,误区表现,让对方开价，再向对方开出让价的条件。 多谈价值，突出与其他产品比较我们产品的优点。 多与客户沟通，建立良好的人际关系。 转移谈论焦点，突出品牌买点。,太注意讨价还价。 时间浪费在一味杀价上，而客户却无诚心购买。 对客户和自己丧失信心。,价格至上的客户,1,避而不见的客户,某些客户来过一次，或打电话咨询后，就很难联系，无法推进销售进程。这种客户不经常遇到，但。</p><p>6、渠道,阿里巴巴培训 客户类型及应对技巧,渠道培训部,渠道,提 纲,四种类型人的特征 向四种类型人推销,阿里巴巴培训客户类型及应对技巧,渠道,四种类型人的特征,阿里巴巴培训客户类型及应对技巧,渠道,老虎型的特征,喜欢当领导人物和掌握权利 重视成果，不太重视人际关系 强势作风；有力，直接，快速 没有耐心；要求很高 高度自信、果断、负责 竞争好强的个性,阿里巴巴培训客户类型及应对技巧,渠道,应付方法,直截了当 表现专业形象 完善的准备工作 提供数据和事实资料（例如成功故事） 避免直接的对立和不同意，因为他们的竞争性很强 二选一的。</p><p>7、渠道,客户类型及应对技巧,渠道培训部,经典培训教程,渠道,提 纲,四种类型人的特征 向四种类型人推销,渠道,四种类型人的特征,渠道,老虎型的特征,喜欢当领导人物和掌握权利 重视成果，不太重视人际关系 强势作风,有力,直接，快速 没有耐心,要求很高 高度自信,果断,负责 竞争好强的个性,渠道,应付方法,直截了当 表现专业形象 完善的准备工作 提供数据和事实资料（例如成功故事） 避免直接的对立和不同意。</p><p>8、渠道,客户类型及应对技巧,渠道培训部,渠道,提 纲,四种类型人的特征 向四种类型人推销,渠道,四种类型人的特征,渠道,老虎型的特征,喜欢当领导人物和掌握权利 重视成果，不太重视人际关系 强势作风,有力,直接，快速 没有耐心,要求很高 高度自信,果断,负责 竞争好强的个性,渠道,应付方法,直截了当 表现专业形象 完善的准备工作 提供数据和事实资料（例如成功故事） 避免直接的对立和不同意，因为他们的竞。</p>