客户需求挖掘

客户需求挖掘Tag内容描述：<p>1、挖掘客户需求之需求分析,1,自我介绍,姓名：任艳 年龄：保密 9802年在哈尔滨理工大学机械电子工程专业学习 0209年在重庆长安公司机加技术岗位工作 其中05年起兼职质量管理工作 09年8月加入泰康公司凉山中支银保部 客户经理 10年6月参加泰康总公司第六期督训培训班 现任泰康公司凉山中支银保部西昌本部督训,2,课程大纲,一、客户需求分析的定义与重要性 二、客户需求的分析与引导 三、案例研讨,3,客户需求分析的定义,客户需求分析是指保险销售人员针对客户人生不同阶段所面临的风险和责任，定量分析财务保障需求额度，并提出相应解决方案的过。</p><p>2、发掘客户的需求,目录,1.你们网站的价格多少钱一个月？ 2.你们网站的效果怎么样？ 3.你们网站的价格太贵了！ 4.你们网站有没有什么促销优惠？ 5.你们的生意通会员有什么好处？ 6.你们生意通怎么做呀？ 7.你们生意通和阿里巴巴诚信通有什么区别吗？,8.做了你们生意通对我们企业有什么好处,感谢您的关注。</p><p>3、挖掘客户需求,日期：,Your life can be enhanced, and your happiness enriched, when you choose to change your perspective.,Your life can be enhanced, and your happiness enriched, when you choose to change your perspective.,01,销售就是“用产品和服务满足客户的需求” 需求是一切销售的前提 清楚不同客户的不同需求，设身处地为客户着想。只有这样，我们的销售才会成功。,引言,01,1、对有效需求的不同理解，可以创造出不同的销售结果。 2、找到产品的功用利益可以取得一定的销售业绩。 3、挖掘创造客户的内在需求，帮助其解。</p><p>4、需求是签单之本 客户需求挖掘 为什么要挖需求 挖需求的四个原因 如果不挖需求 或只挖到表面需求 将会怎样 目录 了解需求 需求的定议 需求的分类 需求 显性需求 隐性需求 小明昨天肠道不好 便秘了 今天听朋友说苹果。</p><p>5、让冰山浮出水面,集团客户需求分析与挖掘,你是否也有这样的困惑？,有些单位的客户关系非常好，但却没什么业务可以做。 和客户介绍了新的集团产品，客户总说用不上。 难得一个让客户产生兴趣的产品，但始终都没有实施的计划。,引言,引言,这些问题怎么破？再问自己几个问题,你深入了解过客户的内部流程吗？（包括管理流程、决策流程） 你知道客户目前面临的核心的问题、困惑、瓶颈吗？ 这些。</p>