客情关系维护

客情关系维护Tag内容描述：<p>1、一：什么是客情关系,客情关系维护就是指销售人员，在充分调动所能争取的资源及运用个人的努力与魅力给予客户所需要的满足，为正常的销售工作创造良好的人际关系环境。客情关系的本质就是企业主体和顾客客体之间如何用需求的满足来处理“利”、实现“利”、发展“利”的问题。,二：为什么要做客情关系维护1：为了获取新客户2:为了巩固老客户的长久合作获取一个新客户的成本是维护老客户成本的5-6倍80%的业绩掌握在20。</p><p>2、顾客满意，经营顾客的心理念篇【破冰活动】管理小品心得分享分组与团队建立小组命名：精神口号：管理小品梅瑞特饭店心得分享F思考方向1. 从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什么？2. 依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享【管理小品】梅瑞特饭店1989年11月的某天晚上，伊丽莎白莫瑞斯正在梅瑞特饭店的客房服务组值班。傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，所以打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。这次。</p><p>3、客情关系的有效维护 RED 课题大纲 一、客情关系定义 二、客情关系维护的基本认识 三、客情关系的对象和原则 四、客情关系的维护内容 五、客情关系的误区 六、客情关系的影响力 RED 开篇语 在日常销售工作中，销售人员进场提到“客情”这个词。客情是什么？在很 多主管们的眼里，它简直就是一剂万能灵药，无往而不利。 收不上款？你跟经销商的客情不够。 备不进去货？你跟经销商的客情关系不好。 样品推不进去？你跟客户的客情关系不到位。 销量不好？你的客情关系做的不到家。 面对上级的指责，哑巴吃黄连有苦说不出。做业务，每天泡在市。</p><p>4、业务部：胡国辉,客情关系的有效维护,课程大纲,一、客情关系维护的基本认识 二、客情关系的对象和原则 三、客情关系维护的内容 四、客情关系的误区 五、影响力,【开篇语】,在日常销售工作中，销售人员经常提到“客情”这个词。客情是什么？在很多主管们的眼里，它简直就是一剂万能灵药，无往而不利。收不上款，你跟经销商的客情不够；备不进去货，你和经销商的客情关系不好；样品推不进去，你跟客户的客情关系不到位；销量不好，你的客情关系做得不到家面对主管们的种种指责，业务员简直是哑巴吃黄连有苦说不出。做业务，天天泡在市场，我。</p><p>5、顾客满意，经营顾客的心理念篇【破冰活动】管理小品心得分享分组与团队建立小组命名：精神口号：管理小品梅瑞特饭店心得分享F思考方向1. 从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什么？2. 依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享？【管理小品】梅瑞特饭店1989年11月的某天晚上，伊丽莎白莫瑞斯正在梅瑞特饭店的客房服务组值班。傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，所以打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。这。</p><p>6、第三终端的客情关系维护与拜访技巧一、第三终端客情关系的重要性我们知道，第三终端开拓一般都是在经济比较发达城市化程度比较高的长江三角洲和珠江三角洲地区先行开展，有不少企业仅在浙江一省销售就过亿元，然而，笔者的一位朋友在广西靠近贵州的比较偏僻的山区小县天峨县（人口约万人），进行第三终端开发时，取得了普药一年销售近万元的良好业绩。仔细研究其原因主要是第三终端客户的客情关系和当地商业单位的客情关系做得好，客户都愿意长期要他的产品。二、该不该做第三终端客情关系第三终端地广人稀路远，主要依靠商业单位来覆盖，。</p><p>7、感谢下载,1,一：什么是客情关系,客情关系维护就是指销售人员，在充分调动所能争取的资源及运用个人的努力与魅力给予客户所需要的满足，为正常的销售工作创造良好的人际关系环境。 客情关系的本质就是企业主体和顾客客体之间如何用需求的满足来处理“利”、实现“利”、发展“利”的问题。,感谢下载,2,二：为什么要做客情关系维护 1：为了获取新客户 2: 为了巩固老客户的长久合作 获取一个新客户的成本是维护老客。</p><p>8、,客情关系的有效维护,.,课题大纲,一、客情关系定义二、客情关系维护的基本认识三、客情关系的对象和原则四、客情关系的维护内容五、客情关系的误区六、客情关系的影响力,.,开篇语,在日常销售工作中，销售人员进场提到“客情”这个词。客情是什么？在很多主管们的眼里，它简直就是一剂万能灵药，无往而不利。收不上款？你跟经销商的客情不够。备不进去货？你跟经销商的客情关系不好。样品推不进去？你跟客户的客情关系不。</p>