科特勒市场营销

科特勒市场营销Tag内容描述：<p>1、第 1 章 变化世界中的市场营销 什么是市场营销 需要(need)、欲望 (want)和需求(demands) 产品(product) 价值(value) 、满意(satisfaction)和质量(quality) 交换(exchange) 、交易(transaction)和关系(relationship) 市场(market) 市场营销(marketing) 营销管理(marketing management) 需求管理(demands management) 建立可获利的顾客关系 营销管理理念 生产观念(production concept) 产品观念(product concept) 推销观念(selling concept) 市场营销观念(marketing concept) 社会营销观念(societal concept) 21 世纪的营销挑战 非营利性营。</p><p>2、Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights1) Despite the data glut that marketing managers receive, they frequently complain that they lack ________.A) enough information of the right kindB) timely informationC) accurate informationD) reliable informationE) valid informationAnswer: ADiff: 2Page Ref: 100AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 4-12) A marketing information system (MIS) consists of people and procedures to assess info。</p><p>3、科特勒市场营销原理核心要点1、市场营销：企业为了从顾客身上获得利益回报，创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程2、什么是正确的营销观念：推销观念：始于工厂，强调公司现有产品，进行大量的推销和促销从而获利，追求短期利益，忽视了消费者的需求。营销观念：始于明确定义的市场，强调顾客需要，进行整合营销，按照顾客的价值和满意度与顾客长期的互惠关系并由此获利。3、营销过程的五个步骤：理解市场和顾客需求、设计顾客驱动的营销战略、构建实现卓越价值的营销方案、建立获利的顾客关系并使顾客高兴、从顾客身上获取价值来创造利。</p><p>4、,1,Introduction,Dr.MillissaCheung*PowerpointrefinedfromPearson14thedition,.,2,WhatisMarketing?,2012PearsonEducation,.,3,Marketingprocess,2012PearsonEducation,.,4,Need,Want,2012PearsonEducation,Dema。</p><p>5、Chapter 9 New-Product Development and Product Life-Cycle Strategies1) What are the two ways that a company can obtain new products? A) line extension and brand managementB) internal development and brand managementC) new-product development and acquisitionD) service development and product extensionE) market mix modification and research and developmentAnswer: CDiff: 2Page Ref: 258Skill: ConceptObjective: 9-12) Product improvements, product modifications, and ori。</p><p>6、营销管理（中国版）,第篇：评估市场导向和顾客价值 第3章,扫描营销环境和捕捉市场,菲利普科特勒 - 凯文莱恩凯勒 - 卢泰宏,Copyright 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-2,重要的宏观环境因素有哪些？ 宏观环境中跟踪和识别机遇的关键方法有哪些？ 公司如何更加准确地测量和预测需求？,本章问题,Copyright 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-3,分析宏观环境 预测和测量需求 测量哪些市场？ 需求测量 公司需求和销售预测 估算当前需求 估算未来需求 市场演变,蒙牛 小案例：沃尔玛的阿。</p><p>7、科特勒市场营销学读书笔记 第一篇 认识市场营销和营销管理过程 第一章 变化世界中的市场营销学 1定义市场营销 并讨论其核心概念 2解释顾客价值 满意和质量之间的关系 3讨论营销经理如何竭诚拓展可获利的顾客关系 4比较五种营销管理理念 5分析正在促使世界市场营销景观快速变化和挑战营销战略的主要力量 1 什么是市场营销 市场营销Marketing 个人和群体通过创造产品和价值 并用之与他人进行交换以获。</p><p>8、1,Introduction,Dr. Millissa Cheung *Powerpoint refined from Pearson 14th edition,2,What is Marketing?,2012 Pearson Education,3,Marketing process,2012 Pearson Education,4,Need,Want,2012 Pearson Educa。</p>