跨文化沟通课件

跨文化沟通课件Tag内容描述：<p>1、,第10章跨文化沟通,.,什么是跨文化沟通,沟通是通过语言和动作来发送和接收信息的过程。沟通最基本的功能就是交换信息。这些信息可以是观点、意见，也可以是情绪。因为信息是观点的承载体，所以，沟通只有在人们对某些信息和环境享有共同的知识背景时才能发生。跨文化沟通指的是具有不同文化背景的人相互之间进行的信息交流。,.,语言沟通中的跨文化差异,直接与婉转，插嘴与沉默，高语境与低语境，联想与抽象,.,直。</p><p>2、第十章 跨文化沟通,本章学习掌握要点： 理解文化和跨文化沟通 了解跨文化沟通的障碍 掌握跨文化沟通的改进方法,第一节 文化与跨文化沟通,一、跨文化沟通 跨文化沟通是指发生在不同文化背景下的人们之间的沟通。 右图：A。B文化相近 。 C与A。B文化有较大差异,文化C,文化A,文化B,跨文化沟通模型,二、文化与亚文化 一）文化要素：文化由物质文化和精神文化两大部分构成。,1.认知体系 2.规范体系 3.社会关系和社会组织 4.物质产品 5.语言和非语言符号系统 二）文化模式 文化模式是文化要素的内在结构及其活动规律的表象形态。,三）民族文化差。</p><p>3、第九章跨文化沟通,引例：人力资源总监的难题,一、跨文化沟通含义：,跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、知识和情感的互相传递、交流和理解过程。,二、影响跨文化沟通的障碍（一）文化差异1.认知方面认知是指人们通过感觉对外部世界的信息进行选择、评价和组织的过程，它受到生理因素、环境因素和文化因素的影响。其中文化因素对人的认知影响最为重大。（如：中国人臭豆腐，欧美干酪；书写方式）2.思维方式。</p><p>4、,跨文化沟通,.,学习目标,认识跨文化沟通的重要性了解东西方文化的差异掌握跨文化沟通策略,.,跳船逃生,某日某国，某渡轮缓缓离开码头，船上的乘客来自多个国家。船至河中船长发现由于超载船就要倾覆了，既回不去又到不了，唯一的办法就是甩掉几个乘客。船长先找到一个日本人，告诉他船要沉了，唯一可以逃生的办法就是游过去，赖在船上就是死路一条。怕死的日本人逃生技术高超，立刻跳入水中。船长又找到一个德国人，告诉。</p><p>5、跨文化沟通,Intercultural Communication,a,2,文化？,第一张卡片：大家谈,a,3,a,4,a,5,a,6,a,7,a,8,a,9,骆家辉来了，拖家带口，拎着大包小包。 2011年8月12日晚，这位美国华盛顿州前州长、联邦政府前商务部长，从美国西雅图抵达北京，正式开始他的驻华大使任期。但这位世界第一经济大国的“部级高官”，履新之旅却显得十分“低调”，没有大量随从、没有。</p><p>6、跨文化沟通,学习目标,认识跨文化沟通的重要性 了解东西方文化的差异 掌握跨文化沟通策略,跳船逃生,某日某国，某渡轮缓缓离开码头，船上的乘客来自多个国家。船至河中船长发现由于超载船就要倾覆了，既回不去又到不了，唯一的办法就是甩掉几个乘客。 船长先找到一个日本人，告诉他船要沉了，唯一可以逃生的办法就是游过去，赖在船上就是死路一条。怕死的日本人逃生技术高超，立刻跳入水中。 船长又找到一个德国人，告诉他这。</p>