量贩式KTV培训

量贩式KTV培训Tag内容描述：<p>1、培培训工作手册 第一章 基本仪态前言：作为一个服务人员，他的服务仪态相当重要，一言一行，一举一动甚至一个眼神都会对公司的形象、声誉产生影响。通过培养员工正规的服务仪态，使他们以后下到部门中服务规范，礼节亲切，形成良好的仪态。第一节 站姿、鞠躬礼、指引手势、走姿、托盘1、站姿两脚跟靠拢并齐，脚尖向外分开45度，两脚挺直，收小腹，挺胸，两肩自然下垂，两手虎口交叉，左手在上，右手在下，置于面前腰带间，两肩略向前分开。头正颈直，收下颚，面带微笑，两眼凝神注视前方。*重点：两脚挺直，收腹挺胸，双手呼口交叉于腰带。</p><p>2、招募流程说明一、各人力需求单位，填写人力需求表，提出申请。二、人事单位，收到需求单位之人力需求后，依需求登载招募广告。三、需求单位，应于招募当日，安排面试人员，制作应征人员指引牌，准备面试人员资料表及面试场地。四、人事单位，安排职前训练课程时间、讲师及督课人员。五、职前训练分上课教学、现场直作及测验三部份。说明如下（1） 上课教学部分：以教案及实作示范并实施。（2） 现场实作部分：以营运现场实际作业为主，实作评分作业小组，由代训人员、楼面干部、当班主管、讲师及顾问组成。（3） 测验部分：分笔试、口试、。</p><p>3、培培训工作手册 目 录一、企业形象说明 3二、团队口号 三 、基本动作、礼仪 7一、企业文化某某量贩式KTV有限公司以“热情周到的服务、优质完善的设施，让您体验音乐的魅力”为本企业的建立宗旨，以倡导健康向上、高品位、个性化的娱乐风尚为已任，秉持人性化管理的经营服务理念，力求以最优质的亲人式服务、最完美的专业影音效果，让莅临某某量贩式 KTV的每一位顾客感到宾至如归、不需此行、“唱” 快淋漓。人性化管理秉承热情、周到、体贴、细致、耐心的服务观念，为消费者提供安全舒适的休闲空间。高品质、全方位以及专业化的服务是我们。</p><p>4、KTV培训手册KTV培训手册（修订版）2006-11-06真爱投资管理公司目录概述/简介5培训前的准备工作9演示/实践23追踪25所有员工岗位知识351与同事、其它部门的合作362最佳的服务标准373员工礼貌与态度394仪容仪表435电话礼仪446为残障人士提供服务457社区服务478处理顾客抱怨、投诉489安全的工作习惯5110处理突发事件5211安全和保卫5912失物招领6013环保工作6114值班经理6215钥匙管理制度6316部门内部通告6517营运设施6618收银系统6719产品知识6820员工守则69餐饮职员岗位知识701酒精饮料知识712店选品牌753酒水的分类764标准酒水的缩写775酒精。</p><p>5、KTV教育训练课程目录表 一 公司简介 二 行政规章 三 服务规定 四 基础教育讲义 1 待客服务流程暨说明 2 点餐服务流程暨说明 3 计算机点餐作业服务流程暨说明 4 送餐饮服务流程暨说明 5 包厢巡回服务流程暨说明 6 买单服务流程暨说明 7 包厢出清作业流程暨说明 8。</p><p>6、培培训工作手册 目 录一、企业形象说明 3二、团队口号 三 、基本动作、礼仪 7一、企业文化糖果量贩式KTV有限公司以“热情周到的服务、优质完善的设施，让您体验音乐的魅力”为本企业的建立宗旨，以倡导健康向上、高品位、个性化的娱乐风尚为已任，秉持人性化管理的经营服务理念，力求以最优质的亲人式服务、最完美的专业影音效果，让莅临糖果量贩式 KTV的每一位顾客感到宾至如归、不需此行、“唱” 快淋漓。人性化管理秉承热情、周到、体贴、细致、耐心的服务观念，为消费者提供安全舒适的休闲空间。高品质、全方位以及专业化的服务是我们。</p><p>7、培培训工作手册 努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。第一章 基本仪态前言：作为一个服务人员，他的服务仪态相当重要，一言一行，一举一动甚至一个眼神都会对公司的形象、声誉产生影响。通过培养员工正规的服务仪态，使他们以后下到部门中服务规范，礼节亲切，形成良好的仪态。第一节 站姿、鞠躬礼、指引手势、走姿、托盘1、站姿两脚跟靠拢并齐，脚尖向外分开45度，两脚挺直，收小腹，挺胸，两肩自然下垂，两手虎口交叉，左手在。</p><p>8、培培训工作手册 目 录一、企业形象说明 3二、团队口号 三 、基本动作、礼仪 7一、企业文化糖果量贩式KTV有限公司以“热情周到的服务、优质完善的设施，让您体验音乐的魅力”为本企业的建立宗旨，以倡导健康向上、高品位、个性化的娱乐风尚为已任，秉持人性化管理的经营服务理念，力求以最优质的亲人式服务、最完美的专业影音效果，让莅临糖果量贩式 KTV的每一位顾客感到宾至如归、不需此行、“唱” 快淋漓。人性化管理秉承热情、周到、体贴、细致、耐心的服务观念，为消费者提供安全舒适的休闲空间。高品质、全方位以及专业化的服务是我们。</p><p>9、招募流程说明一、各人力需求单位，填写人力需求表，提出申请。二、人事单位，收到需求单位之人力需求后，依需求登载招募广告。三、需求单位，应于招募当日，安排面试人员，制作应征人员指引牌，准备面试人员资料表及面试场地。四、人事单位，安排职前训练课程时间、讲师及督课人员。五、职前训练分上课教学、现场直作及测验三部份。说明如下（1） 上课教学部分：以教案及实作示范并实施。（2） 现场实作部分：以营运现场实际作业为主，实作评分作业小组，由代训人员、楼面干部、当班主管、讲师及顾问组成。（3） 测验部分：分笔试、口试、。</p><p>10、39f15e9c57047f8386fa6ebec8c9d2f5 pdf 培 培 训 工 作 手 册 目 录 一 企业形象说明 3 二 团队口号 三 基本动作 礼仪 7 一 企业文化 糖果量贩式KTV有限公司以 热情周到的服务 优质完善的设施 让您体验音乐的魅力 为。</p><p>11、目 录一、企业形象说明 二、团队口号 三 、基本动作、礼仪 三、专业文化技能课程-外场教材 （营运现场之总工作流程图） 筹备人员进场开训课程企业形象及培训标准第一节 KTV营运现场总工作流程图 第二节 服务人员的职责与重要性 第三节 服务理念。</p><p>12、招募流程说明 一 各人力需求单位 填写人力需求表 提出申请 二 人事单位 收到需求单位之人力需求后 依需求登载招募广告 三 需求单位 应于招募当日 安排面试人员 制作应征人员指引牌 准备面试人员资料表及面试场地 四。</p><p>13、招募流程说明 一 各人力需求单位 填写人力需求表 提出申请 二 人事单位 收到需求单位之人力需求后 依需求登载招募广告 三 需求单位 应于招募当日 安排面试人员 制作应征人员指引牌 准备面试人员资料表及面试场地 四。</p><p>14、公司服务质量的优劣,有赖于员工的素质和能力.要提高员工素质水平,关键在于培训员工的工作能力主要来自于工作本身如果在工作中不断的安排学习机会与工作结合起来,员工的能力便会逐渐提高,服务质量也会随之而上升. 由于员工职务负担工作和所需要掌握的知识技能程度不同培训工作应按层次进行,对于每各层次人员结合其具体情况进行培训.公司的每项工作都应有一个统一标准,每一门培训课程,都应有统一的授课提纲,统一的教材及。</p>