理财客户的维护

理财客户的维护Tag内容描述：<p>1、理财客户运营管理与维护,01,理财客户运营管理与维护,客户关系管理定义 理财客户开拓 理财客户维护 客服日常工作流程,客户关系管理定义,01,客户关系管理最早起源于美国，主要是运用相应的信息科学技术和互联网技术，实现市场营销，销售及服务等活动的自动化，是企业能为客户提供满意、周到的服务，以此来提高客户满意度与忠诚的为目的的管理经营方式。,理财客户的开拓,你的目标市场是什么、你的客户范围是什么，如何寻找到这些客户？ 你的客户在哪里呢？请你好好地想一想。,客户定位,理财客户如何挖掘,寻找潜在客户的六个途径： 1.从网站注。</p><p>2、BatchDoc Word文档批量处理工具银行理财中心客户关系维护案例关系维护案例：生日祝福、新产品推介、外汇买卖讲座邀约目的：将目标优质客户转化为我行忠诚客户客户背景信息： 杜女士 私营业主 约38岁 为我行目标客户情景1：杜女士长期在我行存有大额外币，办理转存手续时被前台柜员识别，作为目标客户介绍给客户经理。客户经理介绍其办理理财金帐户卡，杜女士较为犹豫。</p><p>3、银行理财中心客户关系维护案例 关系维护案例 生日祝福 新产品推介 外汇买卖讲座邀约 目的 将目标优质客户转化为我行忠诚客户 客户背景信息 杜女士 私营业主 约38岁 为我行目标客户 情景1 杜女士长期在我行存有大额外币 办理转存手续时被前台柜员识别 作为目标客户介绍给客户经理 客户经理介绍其办理理财金帐户卡 杜女士较为犹豫 在客户经理介绍金帐户的种种优势后 客户决定一试 情景2 5月8日 客户接。</p><p>4、建立客户关系的策略和维护 （一）建立客户关系 客户关系发展是一个循序渐进的过程， 一个完整的客户关系发展包括开发阶 段、初期合作阶段、稳定合作阶段和战略合作四个阶段。供应商将客户关系水平 不断向前推进， 从交易关系到合作关系和彼此信任与承诺的建立，战略合作是双 方期望达到的理想阶段。 客户关系的发展无法跳跃式前进，必须由开发、初期合作、稳定合作,循序渐 进最后才能进入战略合作。 同时在客户关系发展。</p><p>5、银行理财经理客户营销与客户维护技巧培训资料 第一用MAN法则来选择目标客户。 我们作为销售人员，如何在同样的时间中取得更优异的销售业绩，最重要的原因就是找到准客户。如果盲目的寻找，就得花费很多的时间和精力。</p><p>6、与顾客商谈或会晤时，如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思，很容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。 说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。</p>