麦当劳员工培训内容

麦当劳员工培训内容Tag内容描述：<p>1、服装营销:麦当劳式的大众时尚 浅析奢侈品的消费有资料表明，中国大陆目前月收入在2万元到5万元之间的奢侈品消费人群已经形成了1.6亿的浩浩大队。当然，年轻的你也许不属于其中，但总的来讲你的日子还算过得不错：逛设计师小店、听实验音乐、看时兴的话剧和展览、穿还算有个性的衣服，也时常混迹于北京的一些时髦地界儿。没有刻意的做作，但总还有一点小小的虚荣：这期ELLE里登的LV白色纱制连衣裙，要是能有一件该有多好！但你有自己的解决办法在MNG里总有白纱裙卖，今夏的新款有几件就不错，再配上一个皮质坠饰，不需要攒好几个月的辛苦钱。</p><p>2、麦当劳的营运优势要创造企业的营运优势，必须先从满足顾客的需求着手；麦当劳对顾客的承诺Q.S.C&V.和100顾客满意，是顾客选择再回到麦当劳的真正因素，但是麦当劳相信，只有快乐的员工，才会有满意对味的服务。 营运优势的建立 从满足顾客着手营运优势是保障企业生存成长的必要条件之一，营运优势的重要性，可以使企业与众不同(Differentiation)，而且可以永续经营(Everlasting)。麦当劳的营运优势，就是藉由整体价值的呈现，创造顾客的需求，麦当劳的营运团队认为，要达到营运优势，必须先从满足顾客的需求着手，当顾客的需求被满足后，。</p><p>3、产业分析研究报告-以麦当劳为个案第三组 B 张培心B 陈丽珊B 蒋怡凡目录一、麦当劳的背景- 历史- 在台湾的扎根与成长二、麦当劳的信息系统(一) EIP(Enterprise Informational Portal)(二)供应链管理(Supply Chain Management, SCM)(三)知识管理系统(Knowledge Management System)(四)顾客关系管理(Customer Relationship Management, CRM)三、结论四、参考数据一、麦当劳的背景历史麦当劳的诞生，凑巧赶上现代化生活的来临，迅速与自动化，取代了过去的悠闲，麦当劳的快速服务，正好对上了现代人的需要与胃口，再加上其它方面的创新，麦当。</p><p>4、一、前言2二、食品業之產業結構2A.食品日用品業之整體供應鏈體系2B. 產業類型與策略3C. 產業經營五力分析及SWOT分析4三、麥當勞的由來5A. 速食的開始6B. 連鎖的開始與問題6C. 克羅克的出現6D. 連鎖的成功關鍵7E. 其他成功因素7F. 結論7四、麥當勞使用資訊科技的現況8A. 麥當勞的供應鏈架構81、麥當勞食品安全管理系統（Food Safety System）92、麥當勞的配銷系統9B.麥當勞的行銷技術101、互動式資料庫行銷技術10C. 麥當勞的網路溝通系統13五、麥當勞運用資訊科技的可能策略15A. 現階段競爭優勢探討：15B. 目前或未來競爭優勢探討：151、網。</p><p>5、麦当劳的培训在麦当劳的企业里，有超过的餐厅经理，以上的中高阶主管，以及以上的加盟经营者，是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇，究竟麦当劳是如何进行人员策略计划的呢？认定训练利益 对于如何看待人员的训练和发展，麦当劳创始人雷克罗克先生说了两句话，第一句是：“ ”（不管我们走到哪里，我们都应该带上我们的智能，并且不断给智能投资）所以早在年，麦当劳的创始人就已经决心要在人员的发展上做出很大的投资；另一句话是：“ ”钱跟智能（）是不一样的，你可以赚到钱，但是你想随处去抓到智能（）却是不可。</p><p>6、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。台湾麦当劳的愿景与经营理念目 录壹、前言 1贰、台湾麦当劳的愿景与经营理念 1参、环境分析 3肆、现阶段面临问题 7伍、建议 14陆、结论 24参考文献 26附 录 27麦当劳在台湾的成长策略壹。</p><p>7、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。目 录壹、前言 1贰、台湾麦当劳的愿景与经营理念 1参、环境分析 3肆、现阶段面临问题 7伍、建议 14陆、结论 24参考文献 26附 录 27麦当劳在台湾的成长策略壹、 前言台湾麦当劳 为宽达。</p><p>8、麦当劳的新餐厅开发从全球各地到台湾，不论是城市或乡镇，到处都可以看到有着金拱门的麦当劳快餐店，许多人认为，麦当劳有创造商圈繁荣的神奇魅力，麦当劳是如何融入小区，并确定日后的商圈发展？ 壹、麦当劳的开发历史：全球麦当劳开发史1955年麦当劳全球创始人于美国芝加哥成立第一家店，经过45年的经营，麦当劳发展进驻到120个以上国家，分怖于五大洲，目前全球麦当劳分成五大市场，分别为美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲以及整个亚太地区包括中东与非洲。加拿大是麦当劳第一个跨足国际市场的国家，始于1967年；欧洲的麦当劳最早于1971年。</p><p>9、麦当劳如何成长五十倍最近开放加盟的麦当劳，两千位申请人中只有四人得标，进台湾十五年来成长五十几倍，麦当劳如何快速扩张？成功的本土化策略、营销手法又是如何与众不同？ 五十年次，成功大学数学系毕业的陈兆民，两年前名片上的头衔是杜邦公司信息部经理。不过，今年六月起，他的新头衔将是台湾麦当劳店长。陈兆民是台湾麦当劳自九七年宣布开放加盟之后，从两千多位申请者中遴选出的四位准加盟主之一。经过十三个月的训练，陈兆民终于在今年一月取得加盟主资格，六月将会拥有自己的店。在训练期间，陈兆民必须从最基层的工作做起，例。</p><p>10、麦当劳在台湾的经营成长策略讲师: 李伯章Nov. 02, 20021984年元月28日，台湾麦当劳在台北市民生东路、敦化北路口成立第一家中心，经过18年的经营，目前在全台湾共有360家餐厅，年营业额超过新台币130亿元以上，员工人数达到一万七千多名；回顾这一路的成长，我们可以把它分成四个时期来谈：一、进入期1984 1993最初，由本地宽达食品公司代理麦当劳的品牌经营，双方采取合伙经营Joint Venture的模式合作。当时，台湾的饮食文化与习惯还停留在传统的餐厅经营或路边摊零售，缺乏合理的售价、注重卫生与食品安全的概念，更谈不上对顾客的承诺。</p><p>11、麦当劳的营销传播麦当劳的营销活动，是麦当劳和顾客互动不可或缺的元素，因此麦当劳在进行整个营销传播时，如何运用营销力量，将品牌讯息或促销讯息传递给顾客，就显得相当重要。 从4P到4C品牌资产（Brand Eguity），是麦当劳整个企业体，经年累月累积的资产，而营销传播（Marketing Communication）活动，则是将和顾客沟通的讯息，透过整合传播的包装方式，维系顾客对品牌忠诚度的一段流程。麦当劳的营销，是建立品牌忠诚度不可或缺的沟通工具，品牌的个性或是品牌的沟通方式，都是来自于沟通元素所传递的讯息。麦当劳如何增加顾客来店的。</p><p>12、九十一年一月八日国立中山大学企业管理研究所企业经营管理专题期末报告-麦当劳南区成长策略指导教授：陈得发博士 黄俊英博士第三组组员：陈木生叶光杰贺冬美李书全黄志荣郭耀文陈国银陈文泰康荣文大纲研究动机与目的参考文献研究架构现有麦当劳的成长策略台湾地区的成长策略南部地区的成长策略五、 对南区成长策略的献策（一）南区竞争者的比较分析（二）以4P + 4C + CRM提供献策六、 结论与建议麦当劳南区成长策略研究动机与目的本文目的旨在针对麦当劳南区成长策略及竞争者(如7-11、肯塔基)进行行销组合(MARKETING MIX)探讨，依据企业卖。</p><p>13、麦当劳的公关沟通企业形象的持续建立、强化及维护，是麦当劳公关工作的最大挑战；麦当劳是讲究人的企业，公关推动任何活动时，都要以这个角度为出发点，麦当劳如何透过公关沟通，提升品牌价值？在此和大家一起分享台湾麦当劳的危机管理、儿童公益及小区互动的特殊经验。 麦当劳公关沟通的任务，就是持续发展企业形象，并全力维护品牌的价值；因为品牌形象是麦当劳最重要的资产，而且也是麦当劳之所以能在同业中脱颖而出、居于领先地位的首要因素。麦当劳相信，如果要持续成功，必须使我们的顾客看待麦当劳一如本土企业，并积极成为小区的。</p><p>14、目 录P1 导论P1 .1 欢迎加入麦当劳行列1P1 .2 麦当劳是2P1 .3 北京麦当劳是2P1 .4 麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V3P1 .5 麦当劳在地方经济发展扮演的角色4P1 .6 麦当劳作风5P1 .7 北京麦当劳公司组织结构图7P2 公司的基本政策P2.1 开门政策，沟通10海报栏10意见调查10合理化建议10开门政策10问题。</p><p>15、麦当劳的市埸营销战范例：馅饼战在1984年，仅麦当劳一家在广告方面的开支就达2.5亿美元以上，几乎相当于一天花68.5万美元，一小时花2.9万美元。要收回这笔钱，它必须售出大量的汉堡包。这样的巨型企业是如何起步的呢?故事还得从咖啡店说起，这种咖啡店在美国每一个村庄和城镇都很受欢迎。 一般而言，家庭经营的小店仅有一张柜台，六七只凳子，咖啡店只是一个名称而已，它不仅仅局限于提供食物和饮料，你也可以吃到火腿和鸡蛋、烟熏猪肉和葛营三明治，以及冰淇淋等。自然也少不了汉堡包或乳酪面包和法式炸鸡。且每一个城市、地区都有各自的。</p><p>16、CAREER-LONG LEARNING麦当劳的训练发展系统McDonalds Training Development System(学员讲义)大纲 :一. 以人为本的麦当劳二. 麦当劳全球化学习发展系统三. 全球品牌，社区经营的最佳写照 香港汉堡大学四. 麦当劳职涯的训练规划五. 麦当劳训练成功的关键六. 永续经营麦当劳麦当劳的训练发展系统一、以人为本的麦当劳 在麦当劳的黄金拱门餐厅里，顾客除了可以享受到最快的餐饮，同时还能享受到人性化的服务,而这正是麦当劳 “提供全世界最卓越的快速服务餐厅经验” 的愿景。人员顾客组织成长是麦当劳达成愿景的三大策略, 而人员更是麦当劳最。</p><p>17、一、前言2二、食品業之產業結構2A.食品日用品業之整體供應鏈體系2B. 產業類型與策略3C. 產業經營五力分析及SWOT分析4三、麥當勞的由來5A. 速食的開始6B. 連鎖的開始與問題6C. 克羅克的出現6D. 連鎖的成功關鍵7E. 其他成功因素7F. 結論7四、麥當勞使用資訊科技的現況8A. 麥當勞的供應鏈架構81、麥當勞食品安全管理系統（Food Safety System）92、麥當勞的配銷系統9B.麥當勞的行銷技術101、互動式資料庫行銷技術10C. 麥當勞的網路溝通系統13五、麥當勞運用資訊科技的可能策略15A. 現階段競爭優勢探討：15B. 目前或未來競爭優勢探討：151、網。</p><p>18、麦当劳的新餐厅开发从全球各地到台湾，不论是城市或乡镇，到处都可以看到有着金拱门的麦当劳快餐店，许多人认为，麦当劳有创造商圈繁荣的神奇魅力，麦当劳是如何融入小区，并确定日后的商圈发展？ 壹、麦当劳的开发历史：全球麦当劳开发史1955年麦当劳全球创始人于美国芝加哥成立第一家店，经过45年的经营，麦当劳发展进驻到120个以上国家，分怖于五大洲，目前全球麦当劳分成五大市场，分别为美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲以及整个亚太地区包括中东与非洲。加拿大是麦当劳第一个跨足国际市场的国家，始于1967年；欧洲的麦当劳最早于1971年。</p><p>19、产业分析研究报告-以麦当劳为个案第三组 B 张培心B 陈丽珊B 蒋怡凡目录一、麦当劳的背景- 历史- 在台湾的扎根与成长二、麦当劳的信息系统(一) EIP(Enterprise Informational Portal)(二)供应链管理(Supply Chain Management, SCM)(三)知识管理系统(Knowledge Management System)(四)顾客关系管理(Customer Relationship Management, CRM)三、结论四、参考数据一、麦当劳的背景历史麦当劳的诞生，凑巧赶上现代化生活的来临，迅速与自动化，取代了过去的悠闲，麦当劳的快速服务，正好对上了现代人的需要与胃口，再加上其它方面的创新，麦当。</p>