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前台服务管理工作规范

前台服务管理工作规范。前台服务管理工作规范。一个每天都可能发生的小故事。某客服中心因为月采购材料未及时到位。导致楼宇内很多廊灯都没有修好。导致楼宇内很多廊灯都没有修好。这会儿来了一位业主。对话由此展开。业主（情绪十分激动地跑到前台）。我报门口廊灯不亮。客服前台。廊灯我们还没有买回来。可能还要等几天。我们每个月交那么多的管理费。

前台服务管理工作规范Tag内容描述：<p>1、前台服务管理工作规范,一个每天都可能发生的小故事。某客服中心因为月采购材料未及时到位，导致楼宇内很多廊灯都没有修好，正好，这会儿来了一位业主，对话由此展开：业主（情绪十分激动地跑到前台）：你们怎么搞的，我报门口廊灯不亮，已经好几天了，怎么还没有人去给我修啊？客服前台：廊灯我们还没有买回来，可能还要等几天。业主：我们每个月交那么多的管理费，一个灯你们都买不起啊？管理怎么越来越差！然后，就是这位业主不断的头脑轰炸。,想象一下：客服前台的这种回答有何不妥？作为前台的你，你会怎么答？,究竟是什么原因。</p>

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