前台绩效考核

前台绩效考核Tag内容描述：<p>1、前台绩效考核表项目等级划分说明分数标准评分工作内容统计、发送各类财务、合同报表按时发送，准确率100%20财务报表及时性、准确性。按时发送，统计内容有误差但不影响整体核算或复查时可及时改进的5未按时发送，准确率低于100%0缴费对校区各种开支费用统计准确并按时交纳15每月进行数据统计分析，交给校区负责人统计不准确，交纳不按时0市场物资管理物资管理准确率100%15物资管理：负责校区物资管理、保管、领取、盘点。统计不够准确率95%以上或领取物资无签名记录的5准确率低于95%0考勤统计准确率100%15考勤统计准确率低于100%0接听来电。</p><p>2、前台人员绩效考核表前台人员绩效考核表（ 年度）评定日期： 年 月 日姓名部门入职日期总分100分评价 指标分值等级程度描述自评复评业务 知识 （10分）10A熟悉本岗位操作常识，总机使用及分机转接熟练；能辨别同事特别是领导语音反应迅速；能记住经常到访人员姓氏主动打招呼；本职工作熟练7B掌握本岗位操作常识，分机转接较慢；对领导及经常来访客户反应不灵敏；本职工作不熟练，有待改善4C欠缺本岗位操作常识，总机使用及分机转接迟钝；本职工作不熟悉接转 电话 （15分）15A规范操作，语音甜润清晰，热情礼貌规范，转接准确不出错，重要电。</p><p>3、员工工作小结一、本季度完成工作项目考勤统计。统计记录每个员工每天的考勤情况，并给当天无故缺勤者进行电话通知询问提醒。接收所有员工请假、出差、外出、签卡等单据，并分类统计记录。月底时制作好详细的考勤表交给人事。另外还有指纹的输入管理等。协助人事面试协助人事通知应聘人员面试，安排告知其面试时间，地点，注意事项等等。并做好分类记录备案。初步接待面试人员，确认面试人员的姓名、应聘职位，最后带其至会议室或茶水间填写“应聘登记表”。前台接待有礼的对待每一位来访人员，并指引到相关办公室，谢绝闲杂人员、办卡人员。</p><p>4、_______月份前台文员工作绩效考核被考核人姓名人力资源部考核签名：职位：财务部考核签名：部门：考核方面考核内容权重评分标准考核结果得分考核部门办公用品管理办公用品收存、发放无差错20办公用品库存、收、发台账要清楚准确，不清楚准确但能及时更正的每次扣2分，不清楚且差错轻微的每次扣5分，不清楚且差错较重的视严重程度每次扣10-20分；每月7日前向财务部门提供相关报表，每延迟一天扣1分（法定假日顺延）。财务部文件传递资料是否能及时传递10文件、传真等资料是否及时送达给相关人员，不能及时送达但不影响工作的扣2分；影响工。</p>