浅谈物业服务

浅谈物业服务Tag内容描述：<p>1、浅谈个人对物业客服的认知首先很感谢贵公司能给我这次工作学习的机会，我倍感荣幸！我于2014年6月26日成为公司的一名员工，担任物业客服专员一职，到现在已工作一个多月。这一个月以来非常感谢领导对我的关心和指导，在月初的时候我很荣幸的来到句容的分支机构世外边城会馆进行培训和学习，同事们对我无私的帮助，让我了解了公司的企业文化，并且从过去对物业行业的迷茫转变到现在对它的正确的认知，从而掌握自己本职工作的内容。培训的第一天，办公室的主任就对我说了这样一句让我印象深刻的话：“阅历少，社会经验、工作经验不足都没有。</p><p>2、浅谈物业服务中的精细管理 随着时代发展，社会分工越来越细，专业化要求也越来越高，一个精细化的时代已经悄无声息来到我们的生活当中。企业也纷纷结合自己的实际情况，形成具有本企业特色的精细化管理理念，并深深的感受到精细管理的魅力。作为国企中的物业管理公司，和市场大浪中的物业行业一样，也面临着专业化、科学化、规范化、标准化服务的发展需要，面临着小区居民日益提高的服务需求。因此，推行精细化管理也俨然成为建设“胜利大本营”的必然选择。然而，如何依靠精细管理实现最终目标是一个永恒的话题。一、精细管理的内涵精者。</p><p>3、试述如何做好窗口服务工作张培兰摘 要：关键词：窗口服务 物业服务窗口是物业服务单位联系社区居民的桥梁和纽带。窗口服务单位不仅肩负着桥梁和纽带的重任，还被赋予了展示物业服务单位工作形象的光荣职责。“窗口”代表着一个单位的外部形象，做好窗口服务工作尤为重要。几年来，矿区事业部在基础设施建设，提高物业服务质量方面做了大量工作，取得了令人瞩目的成就，在集团公司矿区服务系统起到了引领、示范作用，但仍然有部分工作不能获得业主的肯定。作为一名物业服务管理工作者，通过一年来对窗口服务工作的探索实践，就如何做好窗口。</p><p>4、物业公司的特色服务年年顺物业服务公司：作为一家独立的专业化、市场化物业管理服务商，拥有一流物管体系、一流专业人才、一流项目经验，以酒店、物业行业精英组成的服务团队，以“致诚服务每一天”的服务宗旨为你提供全方位的服务。年年丰广场设有客户服务专线电话，第一时间了解并满足您的需要，全力打造高效贴心服务，不断提升服务质量。对我们而言，您的入驻不是一个结束，而是一个开始。内部管理：（1）服务的规范化、标准化严格按照服务质量管理体系标准为业主提供专业化、规范化、精细化的物业服务。服务动作标准化加强服务质量文。</p><p>5、浅谈物业服务中沟通的重要性对于沟通的重要性，往往被很多人所忽略。沟通在管理当中究竟处于一种什么状况呢？根据调查，得出两个数字可以很直观地反映出沟通在企业中的重要性，这就是两个70。第一个70是指，企业的管理者实际上70的时间都用在沟通上。开会、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面的沟通方式，各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说管理者70的时间花在沟通上。第二个70是指，工作中70的问题是由沟通障碍引起的。比如常见的效率低下，实际上常常是有了问题、出了事情后，大家没有进行及时的沟通或。</p><p>6、浅谈精细化物业管理与服务随着社会发展的需要，随着人民生活水平的日益提高，广大业主对物业服务的需求层次也越来越高，过去粗放式的管理服务已不能满足业主与日俱增的多元化、高标准需求，走精细化服务之路已经成为物业服务企业赢得市场的必然选择。这不仅是广大业主的需要，也是衡量物业服务企业品质和服务水平的重要标准，它关系到物业服务企业的生存与发展。一、精细化物业管理与服务的内涵现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专。</p>