汽车售后服务顾问岗位认知
.。1.建立起顾客至上的服务理念。并在实际工作中使用与之相关的技巧。2.描述业务接待人员的工作内容与相应责任。3.体现与顾客沟通的方法与技巧。4.熟练掌握由主机厂和企业制定的各种售后服务程序。任务一 明确汽车售后服务顾问的岗位职责。业务接待人员（顾问式服务） ——所扮演之角色。顾客热忱。以前的业务接。
汽车售后服务顾问岗位认知Tag内容描述：<p>1、,项目一汽车售后服务顾问岗位认知,.,【学习目标】通过本章的学习，你应能：1.建立起顾客至上的服务理念，并在实际工作中使用与之相关的技巧；2.描述业务接待人员的工作内容与相应责任；3.体现与顾客沟通的方法与技巧；4.熟练掌握由主机厂和企业制定的各种售后服务程序。,.,任务一明确汽车售后服务顾问的岗位职责,业务接待人员（顾问式服务）所扮演之角色,.,顾客热忱,以前的业务接待现在的业务接待。</p><p>2、,项目一 汽车售后服务顾问岗位认知,.,【学习目标】 通过本章的学习，你应能： 1.建立起顾客至上的服务理念，并在实际工作中使用与之相关的技巧； 2.描述业务接待人员的工作内容与相应责任； 3.体现与顾客沟通的方法与技巧； 4.熟练掌握由主机厂和企业制定的各种售后服务程序。,.,任务一 明确汽车售后服务顾问的岗位职责,业务接待人员（顾问式服务） 所扮演之角色,.,顾客热忱,以前的业务接。</p><p>3、项目一 汽车售后服务顾问岗位认知,【学习目标】 通过本章的学习，你应能： 1.建立起顾客至上的服务理念，并在实际工作中使用与之相关的技巧； 2.描述业务接待人员的工作内容与相应责任； 3.体现与顾客沟通的方法与技巧； 4.熟练掌握由主机厂和企业制定的各种售后服务程序。,任务一 明确汽车售后服务顾问的岗位职责,业务接待人员（顾问式服务） 所扮演之角色,顾客热忱,以前的业务接待 现在的业务接待。</p>
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