汽车维修质量

汽车维修质量Tag内容描述：<p>1、汽车维修质量管理办法汽车维修质量管理办法 第一条为加强汽车维修行业管理，保证汽车维修质量，根据交通 部、原国家经委、国家工商行政管理局联合颁布的汽车维修 行业管理暂行办法 ，制定本办法。 第二条从事汽车修理、维护或专项维修的企业及个体工商户（以 下简称汽车维修业户）和各级汽车维修行业管理部门，均适用 本办法。 第三条各级汽车维修行业管理部门负责汽车维修质量管理工作， 其主要职责是： （一）宣传、贯彻国家和交通部有关质量管理的方针、政策和 法规； （二）对汽车维修行业维修质量进行管理、监督、检查； （三）指导。</p><p>2、机动车维修服务质量承诺书我公司将以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为每个客户承修车辆，现郑重承诺如下：一、我公司会严格执行汽车（摩托车）维修行业工时定额和收费管理规定的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，为客户提供厂商关于各类零部件的真实报价。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。三、建立维修养护机动车辆电脑档案，。</p><p>3、汽车维修质量管理制度一、为保证汽车维修质量，保障广大汽车消费者的合法权益，加强对企业从业人员的管理，根据交通部、原国家经委、国家工商行政管理局联合指定的汽车维修质量管理办法。“中华人民共和国国家标准”汤车修理质量检查平定标准，“中华人民共和国国家标准”汽车维护、检测、诊断技术规范，制定本制度。二、本制度使用于河北省涿州市北源交通汽车维修服务有限公司的监督、管理、经营。三、企业认真贯彻“质量第一，服务至上”的方针政策，在日常经营管理工作中，实行分级负责制，其中维修部总监对本部门负全面责任，必须认真。</p><p>4、汽车维修质量管理与质量保证体系汽车维修业是一个技术性很强的行业，汽车维修质量管理是一项全方位的、经常性的技术管理工作，汽车维修企业和道路运政管理机构必须运用法律的、经济的和行政的手段对汽车维修质量实施综合性管理。第一节 汽车维修质量与汽车维修质量检验一、汽车维修质量与汽车维修质量评定参数(一)汽车维修质量汽车维修是一项技术服务，因而汽车维修质量是汽车维修服务活动是否满足与托修方约定的要求，是否满足汽车维修工艺规范及竣工质量评定标准的一种衡量。由此可知，汽车维修质量可分解为两个方面：一方面是汽车维修。</p><p>5、汽车维修质量管理制度为了提高车辆的维修质量，加强全店职工的管理意识，杜绝质量事故的发生，制度如下。1质量管理机构本店成立质量管理领导小组，由本店负责人负责，具体质量管理工作由生产技术部门负责。2质量机构职责全面负责全店质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关汽车维护工艺规范，汽车维护出厂技术条例，交通部汽车维修质量管理方法等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，指定质量目标，全店维修车辆进行监督，检查，考核，对维修技术，质量问题进行分析，并提出整改方案。、 严格执行维修质。</p><p>6、汽车维修工程,6.2 汽车维修质量的评价,6.1 汽车维修质量,第6章 汽车维修质量管理,本章主要内容:介绍了质量 、质量管理和全面质量管理.汽车维修的质量控制和评价，五种质量分析方法. ISO9000系列标准简介。,6.3 质量管理、ISO9000简介,3,61 汽车维修质量,一、汽车维修质量概述 质量定义:反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。(JB/T6583-ISO8402),质量,产品质量:使用性能 工作质量 服务质量,1。产品质量:是指产品适合一定用途,满足人们需要所具备的自然属性或特性。,2。工作质量:是指企业为保证提高产品质量,所采取的管理水平和完善。</p><p>7、汽车维修质量检验员岗位职责1、认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章；2、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准；3、负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作；4、负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案；5、负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议；6、做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用；7、参与汽车。</p><p>8、附件1机动车维修质量检验制度一、适用范围凡本市行政区域内取得机动车维修经营许可的机动车维修企业，均应执行机动车维修质量检验制度。二、质量检验（一）机动车维修企业进行整车修理、总成修理、二级维护时应进行维修前进厂诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验。1、进厂诊断检验：是指由进厂检验人员或业务接待人员在机动车维修进厂时的诊断检验。主要通过聆听车主主诉，询问车主故障现象，对车辆进行诊断检验，确定进厂维修项目和附加作业项目，制定维护和修理方案。2、维修过程检验：是指由主修人或检验人员在机动车维修作业过程中。</p><p>9、维修车辆出厂质量检查项目表序号检查项目内容是/否已经完成1车辆外观/内饰车身漆面、玻璃2车内状况、功能3轮胎、备胎螺丝力矩、气压、状况4车内、外清洁、洗车5保养设置6空调格安装8发动机舱各种液面9机油格、放油螺丝10驱动皮带11线束状况12照明及开关部件的功能确认灯光13喇叭/雨刮器14各功能开关正常15底盘渗漏、紧固情况检查发动机/变速箱/悬挂/减震/转向/传动/制动紧固和密封16维修保养项目确认确认单据有工作人员签字17确认工单要求的项目无遗漏18确认工单的项目全部正确完成19确认车内无零件、工具等遗漏20必要时经试车确认后无异。</p><p>10、汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。汽车进出厂登记制度1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提。</p><p>11、汽车工程系,汽车维修质量 检测与评定,随着我国现代化建设的深入发展和全面建设小康社会的逐步实现，我国的汽车产业进入了快速发展阶段，汽车的保有量大幅递增，使我国的汽车维修业迎来了新的发展机遇和挑战。汽车维修，作为汽车售后服务必不可少的重要组成部分、汽车产业链上重要的一环，其质量状况不仅直接关系到汽车消费者的切身利益，而且同交通安全、环境保护、节能等社会问题密切相关。在我国，汽车维修质量得到了国家与全社会的高度重视。 汽车维修质量检测与评定是为汽车维修质量服务的一项重要工作，它是汽车维修质量最直接的感受。</p><p>12、汽车维修服务质量承诺书为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议：一、 质量服务月口号：守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌保证质量 公平竞争 文明生产 节能减排 绿色维修二、 汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：1、 热情待客。牢固树立“质量第一 客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。2、 尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提。</p><p>13、第5章 汽车零件的质量检验,5、1 概 述,对清洗后的汽车零件，应按技术要求对其进行检验，将其确定为可用的、需修的及报废零件三类，此项工序称为零件的检验及分类。 1.可用零件是指 虽有一定的损伤，但其尺寸及形状位置误差均在允许范围内，符合大修技术标准，仍可继续使用的零件； 2.需修零件和报废零件是指 损伤已超出允许范围，不符合大修技术标准，不能继续使用的非可用零件。 报废零件：如果零件已无法修复或修复成本不符合经济要求时； 需修零件：如果通过修理能达到大修技术标准，且保证使用寿命又符合经济要求时。,511 保证零件检。</p><p>14、授人以鱼不如授人以渔,第1章汽车维修质量管理,第1章汽车维修质量管理,第2章汽车维修质量检验基础知识 主讲：朱明 高级技师、经济师,工程师 高级技能专业教师 汽车维修工高级考评员,电动巡逻车 http:/www.chinachijie.com/ wenku1,授人以鱼不如授人以渔,第2章 汽车维修质量检验基础知识,汽车维修检验是： 汽车维护与修理生产活动中各个环节的质量控制工作，是汽车维修质量检验员的基本任务。 汽车维修检验过程中，不仅用到传统的零部件检验，即解体检验技术，而且要用到先进的仪器检测诊断技术，即不解体检验技术。 汽车维修检验分为两部分。</p>